广告营销使用意愿与客户满意度调查

广告营销使用意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于广告营销服务使用意愿与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将予以严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过本公司的广告营销服务？

正在使用

曾经使用过，现已停止

从未使用过

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的广告营销服务的？

搜索引擎

朋友/同事推荐

社交媒体广告

行业会议/活动

其他

Q3:请对您首次接触我们广告营销服务时的整体印象进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您主要使用我们广告营销服务的哪些功能或模块？（可多选）

搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎营销(SEM)/竞价广告

社交媒体广告投放

内容营销与创作

数据分析与报告

营销自动化

其他

Q5:您使用我们广告营销服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q6:您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的广告营销服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请对广告投放效果（如曝光量、点击率、转化率）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对后台操作界面与功能易用性的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对数据报告与分析功能的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对客户服务团队（如客服、客户经理）响应速度与专业度的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的广告营销服务性价比如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q12:您认为我们广告营销服务最需要改进的方面是？（可多选）

投放效果与精准度

产品功能丰富度

操作便捷性

数据报告深度与可视化

客户服务支持

价格与收费模式

其他

Q13:未来6个月内，您继续使用或考虑使用我们广告营销服务的意愿如何？

非常愿意，会继续/开始使用

比较愿意，视情况而定

不确定

不太愿意

非常不愿意，计划停止使用

Q14:如果未来有新的广告营销产品或功能，您希望我们优先推出什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与我们后续的产品体验官或深度访谈活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

Q16:请留下您对我们广告营销服务的任何其他意见或建议：

填空1

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