广告营销信任度与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于广告营销信任度与用户体验的研究。本问卷旨在了解您对当前各类广告的看法、信任程度以及相关体验。您的回答将完全保密，仅用于学术及行业研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最常通过哪种渠道接触广告？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频平台（如B站、优酷、爱奇艺）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/广播

户外广告（如地铁、公交站牌）

新闻资讯类App/网站

Q3:总体而言，您对当前生活中接触到的广告持何种态度？

非常信任，认为信息真实有用

比较信任，但会选择性接受

一般，半信半疑

不太信任，认为夸大其词的居多

非常不信任，认为大部分是虚假宣传

Q4:请对以下广告类型的可信度进行评分（1分=非常不可信，5分=非常可信）：视频广告（如贴片广告、信息流视频）

分数

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Q5:请对以下广告类型的可信度进行评分（1分=非常不可信，5分=非常可信）：图文信息流广告（如朋友圈、新闻资讯中的广告）

分数

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Q6:请对以下广告类型的可信度进行评分（1分=非常不可信，5分=非常可信）：搜索引擎竞价排名广告

分数

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Q7:请对以下广告类型的可信度进行评分（1分=非常不可信，5分=非常可信）：网红/KOL（关键意见领袖）推荐广告

分数

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Q8:请对以下广告类型的可信度进行评分（1分=非常不可信，5分=非常可信）：传统媒体广告（如电视、广播、报纸）

分数

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Q9:哪些因素会显著降低您对一则广告的信任度？（多选）

标题夸张、耸人听闻

内容与产品/服务严重不符

频繁、强制性地弹出或播放

使用明显虚假的用户评价或案例

来自信誉不佳的平台或媒体

缺乏明确的企业或品牌标识

广告制作粗糙，观感不佳

Q10:相反，哪些因素会提升您对一则广告的信任度？（多选）

广告内容清晰、真实，不夸大

来自我信任的品牌或官方渠道

有权威机构认证或第三方检测报告

提供详细、透明的产品/服务信息

用户评价真实、有参考价值

广告创意精良，有情感共鸣

广告出现时机恰当，不打扰

Q11:当您对广告产品产生兴趣时，您通常会怎么做？

立即点击广告链接了解详情

记住品牌/产品名称，随后自行搜索

忽略，除非有强烈需求才会搜索

向朋友或家人咨询该产品的口碑

直接关闭广告，不采取任何行动

Q12:您是否曾因广告宣传而购买产品或服务，但实际体验与广告描述不符？

经常如此

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q13:如果上一题选择“经常”或“偶尔”，请简要描述一次令您印象深刻的经历。（如无，请填“无”）

填空1

Q14:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您认为可信的广告中的产品或服务？

选项1

Q15:您如何看待“个性化推荐广告”（即根据您的浏览历史、兴趣推送的广告）？

非常喜欢，感觉更相关、有用

可以接受，能节省寻找信息的时间

感觉一般，有时觉得被窥探

比较反感，觉得侵犯了隐私

非常反感，会主动关闭相关功能

Q16:为了提升广告生态的信任度，您认为哪些方面最需要改进？（多选）

加强广告内容的审核与监管

提高广告主/平台的违规成本

建立更便捷的用户反馈与投诉渠道

增强消费者广告素养教育

推动广告标识更加清晰、显著

鼓励基于真实数据和用户价值的广告创新

其他

Q17:对于上述“其他”选项，如果您有具体建议，请在此说明。

填空1

Q18:与三年前相比，您感觉当前网络广告的整体可信度如何？

明显提升了

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降了

Q19:整体而言，您对当前广告的观看/浏览体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q20:请留下您对改善广告信任度或用户体验的任何其他意见或建议。

填空1

广告营销信任度与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供广告营销信任度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估广告可信度、分析用户态度、识别影响信任的关键因素，适合市场研究机构、广告主和平台方优化广告策略、提升营销效果。

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