广告营销信任度与客户满意度调查

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于广告营销信任度与客户满意度的市场调研。本次调查旨在了解您对各类广告的看法、信任程度以及相关体验。您的宝贵意见将帮助我们改进营销策略，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您平均每周接触到的广告数量感觉如何？

非常少

比较少

一般

比较多

非常多

Q2:您通常通过以下哪些渠道接触到广告？（可多选）

电视

广播

网站/网页广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频平台（如B站、爱奇艺）

搜索引擎（如百度、谷歌）

手机应用推送

户外广告（如公交站、楼宇）

电子邮件

朋友/家人推荐

Q3:总体而言，您对目前接触到的广告内容的信任程度是？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:请对以下类型的广告，按您的信任度从1分（完全不信任）到5分（非常信任）进行评分：搜索引擎广告（如搜索结果中的推广链接）

分数

标签

Q5:请对以下类型的广告，按您的信任度从1分（完全不信任）到5分（非常信任）进行评分：社交媒体信息流广告（如朋友圈广告）

分数

标签

Q6:请对以下类型的广告，按您的信任度从1分（完全不信任）到5分（非常信任）进行评分：视频网站的前贴片广告

分数

标签

Q7:请对以下类型的广告，按您的信任度从1分（完全不信任）到5分（非常信任）进行评分：知名品牌/企业发布的官方广告

分数

标签

Q8:请对以下类型的广告，按您的信任度从1分（完全不信任）到5分（非常信任）进行评分：网红/KOL（关键意见领袖）推荐或代言

分数

标签

Q9:一个广告在何种情况下最可能获得您的信任？

信息透明、数据详实

来自我信任的品牌或媒体

有朋友或家人的真实推荐

有权威机构认证或背书

广告创意吸引人、制作精良

Q10:哪些因素会显著降低您对某个广告的信任度？（可多选）

夸大或虚假的宣传用语

频繁、强制性地弹出或播放

使用明显经过修饰的图片/视频

缺乏明确的产品或品牌信息

来自不知名或可疑的来源

用户评论或口碑很差

Q11:基于广告信息做出购买决策后，您的实际体验与广告宣传相符的程度如何？

几乎总是不符，差距很大

经常不符

有时相符，有时不符

大多时候相符

几乎总是相符，非常满意

Q12:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或同事推荐一个您认为广告真实可信的品牌？

选项1

Q13:当您对某个广告产品或服务不满意时，您通常会怎么做？

不采取任何行动，但下次不再购买

在品牌官方渠道（如客服）投诉

在社交媒体上分享负面体验

在电商平台或测评网站留下差评

向消费者协会等机构投诉

Q14:您认为品牌/广告主可以采取哪些措施来提升广告可信度？（可多选）

提供更详细、透明的产品信息与数据

展示真实的用户评价与案例

邀请第三方权威机构进行检测或认证

减少夸张的营销话术，更贴近实际

建立便捷、负责任的客户反馈与售后渠道

加强社会责任与公益形象宣传

Q15:您认为当前监管机构对虚假或误导性广告的监管力度如何？

非常薄弱，几乎无约束

比较薄弱

一般

比较有力

非常有力，监管严格

Q16:请分享一次令您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的广告体验，并简要说明原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

广告营销信任度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销信任度与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估广告效果、分析信任因素、洞察消费者行为，适合市场研究机构、品牌方和广告公司优化营销策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

广告营销信任度与客户满意度调查

相关推荐