广告营销认知程度客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对我司广告营销服务的认知与满意程度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要通过哪种渠道首次了解到我司的广告/营销服务？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友或同事推荐

行业展会或会议

传统媒体（如电视、报纸）

其他

Q2:您认为我司的广告/营销服务在业内的知名度如何？

非常高，行业领导者

较高，有一定影响力

一般，听说过

较低，不太熟悉

完全没听说过

Q3:您认为我司的广告/营销服务最突出的特点是什么？

创意新颖独特

投放渠道精准

性价比高

服务响应迅速

数据分析能力强

其他

Q4:您对我司广告营销人员的专业能力（如策略制定、创意设计、媒介规划）评价是？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，基本满足需求

不太专业，有待提升

非常不专业

Q5:请您对我司广告营销服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为我司的广告/营销活动在传达品牌核心信息方面是否清晰有效？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般，有时模糊

不太清晰有效

完全无效

Q7:您认为我司的广告营销服务在哪些方面表现优秀？

创意策划

媒介投放效果

客户沟通与响应

项目执行效率

数据报告与分析

成本控制与ROI

售后服务与支持

Q8:与我司合作后，您的品牌知名度/产品销量是否有可感知的提升？

有显著提升

有轻微提升

没有明显变化

反而有所下降

不确定/无法评估

Q9:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我司的广告营销服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为我司的广告营销服务价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，与市场持平

不太合理，性价比不高

非常不合理

Q11:您希望未来我司在广告营销服务中增加或加强哪些方面？

社交媒体营销与运营

短视频/直播内容制作

搜索引擎优化（SEO）

效果广告投放（如信息流）

品牌整合营销策划

大数据分析与用户洞察

营销自动化工具

其他

Q12:您与我司的沟通体验如何？

沟通非常顺畅，响应及时

沟通比较顺畅，基本满意

沟通一般，有时存在障碍

沟通不太顺畅，响应较慢

沟通非常困难

Q13:您认为我司广告营销服务的交付物（如方案、报告、创意素材）质量如何？

质量非常高，超出预期

质量较高，符合要求

质量一般，中规中矩

质量较低，有待改进

质量非常差

Q14:请您对我司广告营销服务的创新性进行评分。（1分毫无创新，5分极具创新）

分数

标签

Q15:未来一年内，您是否有计划继续或扩大与我司在广告营销方面的合作？

肯定会

可能会

不确定，视情况而定

可能不会

肯定不会

Q16:您对我司的广告营销服务还有哪些具体的意见或建议？（如：希望改进的环节、期待看到的新服务等）

填空1

Q17:您所在的行业是？

互联网/科技

金融/保险

消费品/零售

教育/培训

医疗/健康

房地产/建筑

制造业

文化/娱乐

其他

Q18:您在公司中的角色与广告营销决策的相关度是？

直接决策者

主要影响者/建议者

执行者/使用者

旁观者/评估者

Q19:您与我司的合作时长大约是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

尚未正式合作，仅了解阶段

Q20:请留下您的联系方式（选填，仅用于后续深度访谈或发送感谢礼品，如：邮箱或手机号）。

填空1

广告营销认知程度客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务客户认知与满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务知名度、收集反馈意见、分析改进方向，适合广告营销服务商用于优化服务质量和客户体验。

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