广告营销使用障碍竞品调研

广告营销使用障碍竞品调研

您好！我们正在进行一项关于广告营销工具使用体验的调研，旨在了解不同产品在使用中可能遇到的障碍。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前主要使用或负责评估哪一款广告营销平台/工具？

巨量引擎

腾讯广告

百度营销

阿里妈妈

快手磁力引擎

其他（请注明）

Q2:在选择当前使用的广告平台时，您最看重的核心因素是什么？（最多选3项）

广告投放效果（如ROI、转化率）

平台流量规模与质量

操作界面与易用性

数据报表与分析能力

客户服务与支持响应

投放成本与预算灵活性

广告创意工具与模板

与其他系统的集成能力

Q3:您认为当前平台的【账户创建与初始化】流程顺畅吗？

非常顺畅，毫无障碍

比较顺畅，有小问题但不影响

一般，流程有些繁琐

不太顺畅，经常遇到问题

非常不顺畅，难以完成

Q4:在【广告计划创建与设置】环节，您通常遇到哪些障碍？（可多选）

投放目标选项不清晰或不符合需求

预算与出价设置规则复杂难懂

受众定向选项过多或逻辑混乱

广告位/版位选择令人困惑

缺乏有效的操作指引或提示

页面加载缓慢或经常出错

未发现明显障碍

Q5:您如何评价当前平台的【广告素材（创意）上传与管理】功能？

功能强大且便捷，完全满足需求

功能基本满足，但仍有优化空间

功能一般，操作不够方便

功能较弱，严重影响工作效率

很少使用此功能

Q6:当前平台的【数据监控与实时报表】是否能满足您的日常分析需求？

完全满足，数据全面、实时、可视化好

大部分满足，关键数据都有

基本满足，但深度分析需借助其他工具

不太满足，数据延迟或维度不足

完全无法满足，报表功能薄弱

Q7:在【数据理解与分析】过程中，您遇到的主要困难是什么？（可多选）

数据指标定义不清晰

不同报表间数据不一致

缺乏深入的下钻分析功能

数据可视化图表不直观

无法便捷地导出或分享数据

没有遇到明显困难

Q8:当您在平台上遇到操作问题或需要咨询时，【客服与技术支持】的体验如何？

响应迅速，专业有效，能解决问题

响应尚可，但解决方案有时不理想

响应较慢，解决问题效率一般

很难联系到有效客服，体验差

从未使用过客服功能

Q9:您认为当前平台在【费用与账单管理】方面存在哪些不便？（可多选）

充值流程复杂或到账慢

消费明细不够清晰易懂

发票申请流程繁琐

预算控制功能不够灵活或易出错

缺乏消费预警或提醒

未发现明显不便

Q10:您是否曾因使用障碍而考虑或已经尝试过其他竞品平台？

是，已经部分或全部转移

是，正在评估或试用其他平台

偶尔有想法，但未实际行动

从未考虑过，对当前平台满意

Q11:如果考虑切换平台，您最希望新平台改进或提供哪些功能？（最多选3项）

更智能的自动化投放与优化

更强大的一站式创意制作工具

更深入、易用的数据分析与归因

更透明、灵活的成本与账单管理

更稳定、快速的技术平台性能

更优质、主动的客户成功服务

更开放的API与第三方集成生态

Q12:总体而言，您对当前主要使用的广告营销平台的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行朋友或同事推荐您当前主要使用的这个广告平台？

选项1

Q14:您所在的企业/团队规模是？

微型企业/个人（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

Q15:您主要负责的广告营销领域是？

搜索引擎营销(SEM)

信息流/社交媒体广告

电商平台广告

品牌展示广告

视频/直播广告

整合营销/全渠道

其他

Q16:请分享一个您在使用当前或过往广告平台时，遇到的具体障碍或痛点案例，以及您期望的解决方案。

填空1

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