广告营销对医疗资源可及性及口碑影响的消费者调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗广告营销如何影响您对医疗资源的认知、获取及口碑评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众需求，促进医疗信息传播的健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选，此为单选题，请选择最主要的一个）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

医疗机构官方网站/APP

电视、广播、报纸等传统媒体

亲友推荐

户外广告/电梯广告

其他

Q2:在过去一年中，您接触过以下哪些形式的医疗/健康相关广告？（可多选）

搜索引擎竞价排名广告

社交媒体信息流广告

短视频平台广告

医疗机构官网或APP的展示广告

电视健康节目或广告

电梯/楼宇内的框架广告

公交/地铁车身或站台广告

几乎没有接触过

Q3:这些医疗广告在多大程度上影响了您对特定疾病或健康问题的认知？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

完全没有影响

Q4:当您有就医需求时，广告信息是否会成为您选择医疗机构或医生的参考因素之一？

是，重要参考因素

是，会略微参考

否，完全不会参考

不确定

Q5:请评价您对目前常见的医疗广告（如整形、口腔、眼科、男科/妇科等）的总体信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您认为哪些因素会降低您对医疗广告的信任度？（可多选）

广告内容夸大或虚假

使用“绝对化”用语（如最好、第一）

过度使用患者案例/效果对比图

广告投放渠道不正规

缺乏明确的资质或监管信息

价格描述模糊或有隐藏消费

其他

Q7:您认为医疗广告在提升优质医疗资源的“可及性”（即让有需要的人知道并能够获得）方面作用如何？

积极作用显著，帮助发现了原本不知道的资源

有一定积极作用，提供了更多选择

作用有限，信息混杂难以分辨

主要是负面作用，误导了选择

说不清

Q8:基于广告信息选择医疗机构后，您的实际体验与广告宣传的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，部分有差距

完全不符合，差距很大

未曾基于广告选择过

Q9:在0-10分的范围内，您有多大可能向亲友推荐一家您通过广告了解并实际体验过的医疗机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在形成对一家医疗机构的口碑评价时，您认为以下哪项因素权重最高？

亲友或网友的真实评价

医生的专业资质和临床经验

医疗费用和性价比

医疗环境和设备

广告宣传的印象

其他

Q11:您更愿意相信和分享哪些类型的医疗健康信息？（可多选）

权威医疗机构（如三甲医院）发布的科普

知名医学专家主讲的线上/线下讲座

政府部门（如卫健委）发布的健康提示

病友社群中的真实经历分享

经过平台认证的医生/博主内容

正规媒体发布的深度调查报告

其他

Q12:您认为当前医疗广告最需要加强哪方面的监管或规范？

严格审核广告内容真实性，杜绝虚假夸大

明确标注广告性质，与自然搜索结果区分

强制公示医疗机构及医生的完整资质信息

规范价格标示，杜绝“低价引流”

建立更便捷的消费者投诉和维权渠道

其他

Q13:未来，您希望看到更多哪类医疗健康传播内容？

疾病预防与健康生活科普

精准就医指南（如何选医院/科室/医生）

新疗法、新技术的客观介绍

医疗政策与医保解读

医患故事与人文关怀

其他

Q14:请分享一次您因广告信息而接触某医疗服务的经历（无论好坏），或对医疗广告环境的整体看法与建议。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的常住城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

相关推荐