广告营销理财习惯与客户满意度调查

广告营销理财习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为更好地了解您的理财习惯，并优化我们的广告营销服务，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q3:您个人每月的可支配收入（扣除基本生活开支后）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q4:您目前主要使用哪些方式进行理财或资产配置？（可多选）

银行储蓄/定期存款

货币基金（如余额宝、零钱通）

股票/基金

银行理财产品

保险产品（如年金、分红险）

房地产投资

数字货币

尚未开始理财

Q5:您获取理财信息或产品推荐最主要的渠道是什么？

银行客户经理/理财顾问

社交媒体（如微信、微博、小红书）

财经资讯网站/App（如东方财富、雪球）

搜索引擎广告

短视频平台（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

其他

Q6:在您接触过的各类理财广告（如银行、基金、保险广告）中，您认为其信息清晰易懂的程度如何？(1-5分，1分=非常不清晰，5分=非常清晰)

分数

标签

Q7:哪种形式的理财广告更能吸引您的注意并促使您进一步了解？

短视频/情景短剧

图文长文/深度分析

信息流图文广告

直播讲解

线下沙龙/讲座

明星/KOL代言

其他

Q8:您对理财广告中“预期收益率”或“过往业绩”等信息的信任度如何？

完全不信，认为是营销话术

半信半疑，会进一步核实

比较信任，是重要参考

非常信任，是决策主要依据

Q9:您在选择一款理财产品时，最看重哪些因素？（可多选）

产品的风险等级

历史收益率/业绩比较基准

投资门槛（起购金额）

资金流动性（赎回是否方便）

发行机构的品牌与信誉

客户经理的专业服务

费用（管理费、申购费等）

Q10:您是否曾因为看到某个广告而最终购买了该理财产品？

是，多次购买

是，有过一两次

没有，但会关注

完全没有

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的理财平台或机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:请为您主要使用的理财平台/机构的客户服务（如咨询响应速度、问题解决能力）打分。(1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q13:您认为当前理财产品的广告营销在哪些方面最需要改进？

信息透明度，减少夸大宣传

内容专业性，提供更多干货

形式创新，避免同质化

精准投放，减少不相关推送

加强投资者教育内容

其他

Q14:您对未来理财产品或服务的广告营销，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来接收我们基于您兴趣的、更个性化的理财资讯或产品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看内容质量

不太愿意

完全不愿意

Q16:如果您愿意留下联系方式（选填），以便我们为您提供后续服务或发送调研礼品，请填写（手机/邮箱）：

填空1

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