广告营销保险购买意愿口碑调研

广告营销保险购买意愿口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于保险产品广告营销与购买意愿的学术研究。本问卷旨在了解您对保险广告的看法、购买决策的影响因素以及口碑传播情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险等，社保除外）？

是，拥有1-2份

是，拥有3份及以上

否，目前没有

Q4:您通常通过哪些渠道接触到保险相关的广告或信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

亲友/同事推荐

保险代理人或经纪人

银行/金融机构

户外广告（如地铁、公交站）

其他

Q5:总体而言，您对目前市面上保险广告的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在您看来，一个可信的保险广告最应具备哪些特点？（可多选）

信息清晰透明，无隐藏条款

有真实客户案例或数据支撑

由知名或信誉良好的公司/代言人发布

广告内容专业、严谨

提供详细的产品对比或说明

其他

Q7:当看到一则吸引您的保险广告后，您最可能采取的下一步行动是什么？

立即搜索产品详细信息

咨询身边的亲友意见

联系广告中的销售渠道

先收藏或记住，以后再说

不采取任何行动

Q8:如果一位您非常信任的亲友向您强烈推荐某款保险产品，您有多大可能去深入了解或购买？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在您最终决定购买一款保险产品时，哪个因素的影响力最大？

产品本身的保障范围和价格

保险公司的品牌和信誉

亲友或熟人的口碑推荐

销售人员/代理人的专业和服务

广告宣传的吸引程度

Q10:负面口碑（如亲友的糟糕理赔经历、网络上的差评）对您放弃考虑某家保险公司或产品的阻碍作用有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q11:您认为当前保险广告最需要改进的方面是什么？（可多选）

减少夸大和误导性宣传

用更通俗易懂的方式解释复杂条款

增加真实性和情感共鸣

提供更便捷的在线咨询或购买入口

加强隐私保护，减少骚扰式营销

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式首次了解一款新的保险产品？

专业的保险顾问面对面讲解

保险公司官网或App的详细产品页

第三方测评网站或博主的分析

社交媒体上的短视频或图文介绍

亲友的经验分享

Q13:请回忆一个让您印象深刻的保险广告（无论好坏），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？

是，已有明确计划

是，正在了解和考虑中

暂时没有计划

不确定

Q15:如果您计划购买，您会优先考虑哪些类型的保险？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗）

意外伤害保险

人寿保险（定期/终身寿）

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

其他

Q16:您认为保险公司的数字化服务（如在线投保、智能核保、线上理赔）对您的购买意愿提升有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q17:对于保险公司如何通过广告和营销更好地与您沟通、建立信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐