广告营销保险购买意愿与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于保险产品广告营销效果、购买意愿及现有福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与体验,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前是否拥有任何商业保险?

是,拥有1-2份
是,拥有3份及以上
否,完全没有

Q3:您通常通过哪些渠道接触或了解保险产品信息?(可多选)

社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
保险公司官网/APP
亲友推荐
电视/广播广告
户外广告(地铁、公交站等)
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
其他

Q4:总体而言,您对目前接触到的保险广告的信任度如何?(1分为非常不信任,5分为非常信任)

分数
标签

Q5:在您看来,哪种类型的保险广告最能让您产生兴趣?

情感共鸣型(讲述温情、责任故事)
数据/案例说明型(用数据和真实案例展示价值)
名人/专家代言型
简洁直接的优惠促销型
互动/趣味型(如H5小游戏)
都不太感兴趣

Q6:一个保险广告最吸引您点击或进一步了解的关键因素是什么?

产品保障内容清晰易懂
价格/保费有竞争力
品牌知名度和信誉
广告创意或视觉效果
限时优惠或赠品
客户好评或推荐

Q7:您在选择保险产品时,最看重哪些方面?(可多选)

保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与声誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的灵活性(如可附加险种、可调整保额)
其他

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前购买或了解的这家保险公司的产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:如果保险公司提供额外的非保险类会员福利(如健康管理、就医绿通、生活服务折扣等),这会增加您购买或续保的意愿吗?

会,这是重要的加分项
可能会,会纳入考虑
影响不大,主要看保险本身
完全不会

Q10:假设您已是某保险公司客户,您对其提供的现有客户福利(如有)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您希望保险公司在客户福利方面增加哪些服务?(可多选)

免费年度体检
线上健康咨询
紧急救援服务
生活消费优惠券/积分兑换
子女教育或家庭活动
VIP客户专属活动
其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式完成保险购买?

线下与代理人面对面沟通
电话销售
保险公司官网在线购买
第三方保险平台(如支付宝、微信保险服务)
银行柜台
其他

Q13:请描述一次让您印象特别深刻(无论是好是坏)的保险广告或营销经历。

填空1

Q14:未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?

是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定

Q15:如果您有计划购买,您可能会优先考虑哪些险种?(可多选)

重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险)
旅行保险
其他

Q16:您认为当前保险产品的价格普遍如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
不清楚

Q17:对于保险公司如何更好地进行广告营销和服务客户,您还有哪些建议或期望?

填空1

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:您的个人月收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供保险广告营销效果与客户福利满意度的专业调研解决方案。帮助您分析广告渠道偏好、评估购买决策因素、洞察客户增值服务需求,适合保险公司、市场研究机构和金融营销团队优化产品策略与客户关系。
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