公关使用习惯员工满意度调查

公关使用习惯员工满意度调查

您好！为了更好地了解公司公关工具的使用现状及您的真实感受，我们特此开展本次匿名调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们优化资源、提升效率，为您提供更优质的工作支持。

Q1:您所在的部门是？

公关部

市场部

品牌部

产品部

销售部

其他职能部门

Q2:您在日常工作中使用公关相关工具（如舆情监测、媒体数据库、新闻稿发布等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您主要使用哪些类型的公关工具？（可多选）

舆情监测与分析平台

媒体记者/博主数据库

新闻稿撰写与发布平台

社交媒体管理工具

活动管理与邀约工具

数据分析与报告工具

其他

Q4:请对您目前使用的核心公关工具（如最常用的一款）的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:您认为现有公关工具的功能是否能满足您大部分的工作需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q6:在使用公关工具时，您遇到的主要困难或挑战是什么？（可多选）

操作复杂，学习成本高

数据不准确或更新慢

功能不齐全或不好用

系统运行速度慢/不稳定

与其他系统（如CRM、OA）集成度差

缺乏有效的培训或指导

费用高昂，预算有限

其他

Q7:您有多大意愿向其他同事推荐您正在使用的核心公关工具？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您通常通过什么渠道学习或了解新公关工具的使用技巧？

公司内部培训

工具官方提供的教程/客服

同事间交流分享

自行搜索网络资料

很少主动学习

Q9:请对公司目前提供的公关工具相关培训和支持的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望公司未来在公关工具方面提供哪些支持？（可多选）

引入更先进/易用的新工具

增加现有工具的培训频次与深度

提供更充足的预算或账号权限

优化工具间的数据打通与协作

建立内部知识库或最佳实践案例

设立专门的工具支持岗位

其他

Q11:您认为使用高效的公关工具对您个人工作绩效的提升作用如何？

作用非常大

作用较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q12:在跨部门协作中，公关工具的使用是否顺畅？

非常顺畅，数据共享无障碍

比较顺畅，但需手动协调

一般，存在信息壁垒

不太顺畅，协作困难

基本没有跨部门使用场景

Q13:如果可以选择，您最希望新增或替换哪一款公关工具？请简要说明原因。

填空1

Q14:总体而言，您对公司目前在公关工具方面的投入与配置满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升公司整体的公关工具使用效率和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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