公关消费偏好与满意度调查

公关消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中参与本次关于公关消费偏好的调研。本问卷旨在了解您在公关服务（如媒体关系、活动策划、危机公关等）消费过程中的偏好、体验与满意度。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您或您所在的公司购买过哪些类型的公关服务？（可多选，此处为单选，后续有详细多选）

购买过

未购买过

Q2:您或您所在公司购买过哪些具体的公关服务？

媒体关系/新闻稿发布

品牌战略咨询

线上线下活动策划与执行

危机公关处理

社交媒体内容运营与推广

政府/社区关系

企业社会责任(CSR)项目

投资者关系

其他（请注明）

Q3:您通常通过何种渠道寻找和选择公关服务提供商？

行业口碑/同行推荐

搜索引擎/网络搜索

行业展会/峰会

行业协会/名录

广告/媒体宣传

已有长期合作方

其他

Q4:在选择公关服务提供商时，以下哪个因素对您来说最为重要？

服务价格/性价比

服务商的专业能力与经验

服务商的行业声誉与成功案例

服务响应速度与沟通效率

服务方案的创意性与独特性

Q5:请对您最近一次合作的公关服务商在“专业能力”（如策略制定、内容创作、媒体资源等）方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次合作的公关服务商在“沟通与响应效率”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的公关服务商在“项目执行与结果交付”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前公关服务市场最需要改进的方面是？

服务价格透明度

服务效果的可量化评估

服务流程的标准化

服务人员的专业素质

服务内容的创新性

售后与持续服务

Q9:基于您过往的总体体验，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐您最近合作的公关服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于哪种公关服务合作模式？

按项目制合作

长期年度/季度服务合约

按服务效果（如曝光量、转化率）付费

其他

Q11:您期望公关服务商在合作中提供哪些增值服务或报告？

定期的数据监测与分析报告

行业趋势洞察与分享

竞品动态分析

媒体关系网络拓展

危机预警与预案

其他

Q12:您对使用数字化/智能化工具（如舆情监测系统、自动化报告工具等）来辅助公关决策的态度是？

非常欢迎，是未来趋势

可以尝试，但需结合人工判断

持观望态度，效果有待验证

不太需要，更依赖传统经验

Q13:请描述一次您认为最成功（或最不满意）的公关服务合作经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来一年，您或您所在公司增加公关服务预算的可能性有多大？

非常可能增加

可能会小幅增加

保持现有预算水平

可能会减少

不确定

Q15:您的职位/角色与公关服务的决策关联度如何？

直接决策者

主要建议/影响者

执行/使用者

不直接相关

Q16:您所在公司/机构所属的行业是？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗/健康

文化/娱乐/传媒

教育/培训

房地产/建筑

政府/非营利组织

其他

Q17:对于提升公关服务行业的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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