公关消费偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务消费偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解客户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您或您所在的企业是否采购过公关服务？

是

否

Q2:您通常通过何种渠道寻找和选择公关服务供应商？

熟人/同行推荐

行业展会/活动

网络搜索/专业平台

主动上门推销

其他

Q3:在评估公关服务供应商时，您最看重哪些因素？

过往案例与口碑

团队专业能力

服务价格

响应速度与沟通效率

创意与策略能力

媒体资源丰富度

数据报告与分析能力

Q4:您更倾向于与哪种规模的公关公司合作？

国际性大型公关集团

国内知名公关公司

中小型精品/专业公关公司

独立公关顾问/工作室

没有特定偏好

Q5:请对您最近一次合作的公关服务在“项目执行效率”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次合作的公关服务在“沟通顺畅度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的公关服务在“最终效果达成”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能将最近合作的这家公关服务供应商推荐给您的朋友或同行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您通常采购的公关服务类型包括哪些？

媒体关系与新闻发布

危机公关处理

企业品牌形象建设

产品/活动推广

社交媒体运营与营销

政府关系/投资者关系

内容营销（白皮书、文章等）

其他

Q10:您更倾向于哪种合作计费模式？

项目制（固定总价）

月度/季度服务费（Retainer）

按实际工作量（工时）计费

基于效果（KPI）的计费

其他

Q11:您认为当前公关服务市场的价格水平如何？

普遍偏高

比较合理

普遍偏低

不清楚

Q12:您认为当前合作的公关服务供应商在哪些方面有待改进？

服务响应速度

策略创意能力

执行细节把控

数据与效果分析

沟通透明度

价格合理性

目前没有明显不足

Q13:未来一年，您或您所在企业增加公关服务预算的可能性有多大？

非常可能增加

可能会小幅增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

Q14:您希望通过公关服务主要达成哪些商业目标？

提升品牌知名度

塑造/维护品牌形象

促进产品销售/转化

应对舆论风险

吸引投资或合作伙伴

建立行业思想领导力

其他

Q15:在合作中，您希望供应商提供何种频率的进展汇报？

每日/每周

每两周/每月

按项目关键节点

仅在需要时或出现问题时

不需要定期汇报

Q16:请描述您心目中理想的公关服务合作伙伴应具备的最重要特质。

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们组织的公关行业交流活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

视情况而定

Q18:对于本次调查或公关服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

公关消费偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关服务消费偏好与满意度的专业市场调研解决方案。帮助您评估选择标准、分析服务满意度、洞察行业趋势，适合公关公司及企业市场部门优化服务策略。

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