公关消费偏好绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您在公关消费方面的偏好，以及对相关服务绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更符合您需求的价值。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您个人或您所在公司采购公关服务（如媒体关系、活动策划、舆情监测、品牌传播等）的频率是？

从未采购

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过何种渠道寻找和选择公关服务提供商？

行业口碑/熟人推荐

网络搜索/行业网站

行业展会/峰会

招标/比稿

主动接洽的供应商

Q3:在选择公关服务提供商时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

过往成功案例与行业经验

服务团队的专业能力与响应速度

价格与预算的匹配度

创意与策略的独特性

媒体资源与渠道覆盖

数据化分析与效果评估能力

沟通的顺畅与透明度

Q4:您更倾向于与公关服务提供商建立何种合作关系？

长期战略合作伙伴

按项目合作的短期伙伴

根据具体需求灵活选择，无固定模式

Q5:请对您最近一次合作的公关服务在“项目目标达成度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次合作的公关服务在“沟通效率与透明度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的公关服务在“创意与内容质量”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您最近一次合作的公关服务在“执行与应变能力”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您最近一次合作的公关服务在“最终效果与投资回报（ROI）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q10:基于您过往的合作经历，您有多大可能向同行或朋友推荐您合作过的公关服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前公关服务市场存在哪些普遍不足？（最多选3项）

服务同质化，缺乏创新

效果难以量化评估

收费不透明，性价比低

执行过程沟通不畅

媒体资源质量参差不齐

缺乏数据驱动的策略

售后服务与复盘不足

Q12:您认为公关服务的效果评估，以下哪种方式对您而言最有说服力？

核心媒体曝光量与质量

社交媒体互动数据（阅读、点赞、评论等）

品牌搜索指数或舆情声量变化

销售转化或业务咨询量增长

客户/合作伙伴的直接反馈

Q13:未来一年，您个人或您所在公司在公关服务方面的预算预期是？

会减少

基本持平

会小幅增加（10%以内）

会大幅增加（10%以上）

不确定

Q14:未来，您对哪些新兴的公关服务形式或技术应用更感兴趣？（最多选3项）

基于AI的内容生成与舆情分析

KOL/KOC短视频/直播整合营销

元宇宙/虚拟活动策划

数据可视化与深度效果归因报告

ESG（环境、社会、治理）传播

危机预警与自动化响应系统

互动式内容营销

Q15:您更倾向于接受何种计费模式？

按项目整体打包付费

按服务模块（如策划、执行、监测）拆分付费

按服务时长（人/天）付费

按效果（如曝光量、转化量）付费

长期合作的年度服务费

Q16:对于提升公关服务行业的整体水平，您最希望看到哪一方面的改进？

填空1

Q17:您的职位或角色最接近于以下哪一类？

企业市场/品牌/公关负责人

企业创始人/高管

市场/公关/广告公司从业者

自由职业者/独立顾问

其他

Q18:您所在行业属于？

科技/互联网

金融

消费品/零售

医疗健康

文化娱乐/媒体

制造业

教育

其他

Q19:（选填）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们后续为您发送本次调研的精华报告摘要。

填空1

公关消费偏好绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的公关服务消费与绩效满意度调研解决方案。帮助您评估服务绩效、洞察采购偏好、分析市场不足，适合企业市场负责人和公关服务提供商优化策略、提升服务质量。

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