公关服务采购决策因素市场调研

您好!我们正在进行一项关于企业采购公关服务决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!

Q1:您所在企业的性质是?

国有企业
民营企业
外资/合资企业
政府机构/事业单位
非营利组织
其他

Q2:您所在企业的规模(员工人数)是?

50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您所在企业过去是否有采购外部公关服务的经验?

是,经常采购
是,偶尔采购
否,从未采购过

Q4:在贵公司,公关服务采购决策的主要发起或主导部门是?

市场部/品牌部
公关部/传播部
总经办/总裁办
采购部
多部门联合决策
其他

Q5:贵公司采购公关服务的主要目的是什么?(可多选)

品牌形象塑造与提升
产品/服务上市推广
危机公关与声誉管理
媒体关系维护与发稿
大型活动策划与执行
内容营销与社交媒体运营
投资者关系管理
政府/公共事务沟通
其他

Q6:在评估公关服务商时,您认为“过往成功案例与行业经验”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
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Q7:在评估公关服务商时,您认为“团队专业能力与人员配置”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:在评估公关服务商时,您认为“服务方案与创意的契合度”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:在评估公关服务商时,您认为“媒体资源与渠道覆盖能力”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:在评估公关服务商时,您认为“服务报价与预算的匹配度”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:在评估公关服务商时,您认为“服务商的品牌声誉与口碑”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q12:在评估公关服务商时,您认为“数据监测与效果评估能力”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q13:您主要通过哪些渠道寻找和筛选公关服务商?(可多选)

行业口碑推荐
过往合作过的供应商
行业奖项/榜单
专业媒体/行业报告
线下行业活动/展会
线上招标平台
主动搜索(如百度、微信)
其他

Q14:在最终决策阶段,哪个因素通常起到决定性作用?

价格因素
服务商综合实力
高层/关键决策人偏好
服务方案的创新性
紧迫的时间要求
其他

Q15:贵公司通常与公关服务商签订多长的合作周期?

项目制(单次活动/项目)
季度合同
半年合同
年度合同
两年或以上长期合同
视情况而定

Q16:在与公关服务商合作过程中,您最常遇到的挑战或不满是什么?(可多选)

沟通效率低,响应不及时
执行效果与方案承诺有差距
费用超出预算或产生额外费用
服务团队人员变动频繁
数据报告与效果评估不清晰
创意枯竭,缺乏新意
媒体资源质量不高
其他

Q17:对于公关服务的效果评估,贵公司最看重哪类指标?

传播量指标(如阅读量、曝光量)
业务转化指标(如线索、销售)
品牌认知度/美誉度变化
媒体关系质量提升
综合评估,无单一最重指标

Q18:基于您过往的经验,您有多大意愿向同行推荐您合作过的、表现最好的公关服务商?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)

选项1

Q19:您认为未来一年,贵公司在公关服务方面的预算趋势是?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定

Q20:您认为未来的公关服务,哪些方面将变得更为重要?(可多选)

数据驱动的精准传播
社交媒体与KOL/KOC运营
ESG(环境、社会、治理)传播
元宇宙/虚拟场景营销
跨界联名与创意整合
其他

Q21:对于理想的公关服务合作伙伴,您还有哪些未在选项中提及的期望或建议?

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介绍
本模板旨在提供企业采购公关服务决策因素的标准化调研方案。帮助您了解采购动机、评估服务商、分析决策流程,适合市场部、公关部及采购部门进行供应商筛选与行业趋势洞察。
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