公关购买决策因素竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关服务购买决策因素的调研，旨在了解企业在选择公关服务提供商时的关键考量。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足市场需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您目前所在的企业/组织属于以下哪个行业？

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

制造业

医疗健康

教育/文化

房地产/建筑

其他

Q2:请问您在贵公司的公关服务采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

执行/使用人员

其他

Q3:过去一年内，贵公司是否购买过外部公关服务？

是，且计划继续购买

是，但计划更换供应商

否，但正在考虑

否，且暂无计划

Q4:当您为贵公司选择公关服务提供商时，以下哪些因素是您的首要考量？（请选择最重要的3-5项）

服务价格/性价比

服务商的行业声誉与品牌知名度

过往成功案例（尤其是同行业案例）

核心团队的专业能力与经验

服务内容的全面性与定制化程度

媒体资源与渠道的广度与质量

危机公关处理能力

服务响应速度与沟通效率

数据报告与效果评估体系

长期战略合作潜力

Q5:在评估公关服务商的专业能力时，您最看重以下哪一方面？

策略规划与创意能力

媒体关系与内容传播执行力

数据分析与效果优化能力

危机预警与快速反应能力

整合营销与资源协调能力

Q6:对于公关服务商，您认为其过往成功案例（如同行业案例）的重要性如何？

分数

标签

Q7:您认为合理的公关服务报价模式是？

项目制（按项目打包报价）

月度/年度服务费制

按效果付费（如媒体曝光量、阅读量等）

混合模式（基础服务费+效果奖励）

其他

Q8:您通常通过哪些渠道来寻找和评估潜在的公关服务商？（可多选）

行业口碑/同行推荐

行业媒体/奖项榜单

服务商主动接洽

线上搜索（如百度、微信）

行业展会/论坛活动

招标/比稿

其他

Q9:如果以0-10分来评价，您向同行企业推荐您当前（或最近一次合作）的公关服务商的可能性有多大？

选项1

Q10:在与公关服务商合作过程中，您认为最关键的沟通环节是？

需求沟通与方案确认阶段

项目执行中的日常进度同步

定期（如月度/季度）复盘会议

危机事件发生时的应急沟通

其他

Q11:您认为公关服务商提供清晰、量化的数据效果报告（如传播声量、媒体价值、受众画像等）的重要性如何？

分数

标签

Q12:如果对现有服务商不满意，通常是因为哪些原因？（可多选）

实际效果未达预期

沟通不畅，响应不及时

服务内容僵化，缺乏创新

价格过高，性价比低

团队人员变动频繁

数据报告不透明

其他

Q13:您更倾向于与哪种规模的公关公司合作？

国际4A或国内大型综合性集团

在特定领域（如科技、消费）有专长的中型公司

小而精的精品公关/独立工作室

对规模没有特定偏好，只看重匹配度

Q14:除了上述因素，您认为还有哪些方面是您在选择公关服务商时会特别关注的？

填空1

Q15:对于公关服务中的新兴技术应用（如AI舆情监测、大数据分析、虚拟活动等），您的态度是？

非常重视，会优先选择技术应用能力强的服务商

比较关注，会作为加分项考虑

保持观望，更看重传统公关能力

不太关注

Q16:在决定最终合作前，您认为以下哪种方式最能有效评估服务商？

深入沟通，审阅详细的策略方案

要求提供过往案例的详细数据报告

进行小范围/短期的试点项目

拜访公司，与核心团队面谈

Q17:请描述您理想中的“完美”公关服务合作伙伴应具备的1-2个核心特质。

填空1

Q18:未来一年，贵公司在公关传播方面的预算投入预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

与去年持平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q19:您希望通过本次调研，了解哪些关于公关服务市场或竞品的信息？（可多选）

主流服务商的报价范围与模式

不同服务商的优势领域与专长

行业最新的服务趋势与技术应用

优秀服务商的评估标准与案例

公关服务采购的常见陷阱与规避方法

其他

公关购买决策因素竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业公关服务采购决策因素的竞品调研解决方案。帮助您分析采购考量、评估服务商能力、洞察市场趋势，适合企业市场部、公关部和采购部门进行科学的服务商筛选与评估。

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