公关购买决策因素与消费行为调研 - 问卷调查调研模板

公关购买决策因素与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于企业公关购买决策因素与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在采购公关服务时的决策过程与关键考量。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的企业/组织类型是？

制造业

互联网/科技

金融业

消费品/零售

服务业

教育/文化

政府/非营利组织

其他

Q2:您在企业中负责或参与公关/市场营销相关决策的频率是？

主要负责决策

经常参与决策

偶尔提供建议

不参与决策

Q3:在您看来，企业采购公关服务的主要目标是什么？（可多选）

提升品牌知名度

危机公关与声誉管理

新产品/服务发布推广

维护媒体关系

提升投资者关系

塑造企业文化/雇主品牌

影响政府/行业政策

其他

Q4:在评估公关服务供应商时，您认为“供应商的行业经验与成功案例”的重要性如何？

分数

标签

Q5:在评估公关服务供应商时，您认为“服务团队的专业能力与沟通效率”的重要性如何？

分数

标签

Q6:在评估公关服务供应商时，您认为“服务方案与报价的性价比”的重要性如何？

分数

标签

Q7:在评估公关服务供应商时，您认为“供应商的品牌声誉与市场口碑”的重要性如何？

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道寻找和筛选公关服务供应商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业展会/会议

专业媒体/行业报告

搜索引擎/网络广告

社交媒体/专业社群

招标/比价平台

已有合作供应商库

其他

Q9:在最终决策阶段，对您影响最大的因素通常是？

高层管理者的意见

采购/财务部门的预算限制

市场/公关部门的专业判断

现有合作方的强烈推荐

供应商的现场提案表现

其他

Q10:您企业采购公关服务的典型合同周期是？

项目制（单次/短期）

季度合作

年度合作

两年或以上长期合作

视项目需求而定，无固定周期

Q11:总体而言，您向同行推荐您当前/最近合作的公关服务供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:如果对现有供应商不满意，最主要的原因可能包括哪些？（可多选）

服务效果未达预期

沟通成本高、响应慢

报价过高或存在隐形费用

团队人员变动频繁

缺乏战略思考，执行流于表面

报告与数据支持不足

其他

Q13:在合作过程中，您最看重的服务交付物是？

定期的媒体曝光报告

深度的舆情/声誉分析报告

可量化的传播效果数据（如阅读量、互动量）

战略性的公关规划建议

高效的危机处理与响应

其他

Q14:未来1-2年，您预计企业在公关服务上的预算投入趋势是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

不确定

Q15:您认为未来公关服务将更侧重于哪些新兴领域或形式？（可多选）

社交媒体/KOL营销

短视频/直播内容营销

ESG（环境、社会、治理）传播

元宇宙/虚拟形象公关

数据驱动的精准公关

员工/内部品牌倡导

其他

Q16:请描述您心目中理想的公关服务供应商应具备的最重要的一个特质。

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