公关购买决策因素与活动效果评估问卷

公关购买决策因素与活动效果评估问卷

您好！本问卷旨在了解影响您进行公关购买决策的关键因素，并评估相关活动的实际效果。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升合作价值。所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否参与过为公司/品牌进行公关服务（如媒体传播、活动策划、舆情监测等）的采购决策？

是

否

Q2:在评估和选择公关服务供应商时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

供应商的品牌声誉与行业口碑

过往成功案例与相关行业经验

服务方案的专业性与创意

团队人员的专业素质与沟通能力

媒体资源覆盖广度与质量

执行团队的响应速度与服务态度

价格与预算的匹配度

数据监测与效果评估能力

危机公关处理能力

长期战略合作潜力

Q3:在以上所有因素中，您认为哪一项是决定性的核心因素？

供应商的品牌声誉与行业口碑

过往成功案例与相关行业经验

服务方案的专业性与创意

团队人员的专业素质与沟通能力

媒体资源覆盖广度与质量

执行团队的响应速度与服务态度

价格与预算的匹配度

数据监测与效果评估能力

危机公关处理能力

长期战略合作潜力

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近合作过的一家公关服务供应商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最近一次合作的公关活动在“达成预设传播目标”（如曝光量、阅读量、互动量等）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q6:请对您最近一次合作的公关活动在“提升品牌形象/声誉”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的公关活动在“促进业务增长”（如线索获取、销售转化等）方面的贡献进行评分。

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道发现和筛选潜在的公关服务供应商？（可多选，但请选择最主要的一项）

同行或朋友推荐

行业会议/活动

供应商主动拜访/提案

网络搜索（如百度、行业网站）

行业媒体/奖项榜单

招标平台

社交媒体（如领英）

Q9:在合作过程中，您认为供应商在哪一环节的表现最为关键？

需求沟通与方案策划阶段

项目执行与媒体落地阶段

日常沟通与进度汇报阶段

数据回收与结案报告阶段

危机应对与突发处理阶段

Q10:一份令您满意的公关活动结案报告，应包含哪些核心内容？（请选择所有您认为重要的项）

清晰的KPI达成数据对比

高质量的传播内容展示（如文章、视频）

媒体发布清单与链接

社交媒体互动数据分析

受众画像与舆情情感分析

竞品同期传播对比

ROI（投资回报率）分析

经验总结与未来优化建议

Q11:您认为当前公关服务市场最普遍的问题或挑战是什么？

服务同质化，缺乏创新

价格不透明，虚报高价

执行效果与方案承诺不符

数据造假，效果评估不真实

团队流动大，服务不稳定

响应慢，沟通效率低

缺乏战略眼光，仅限于执行

Q12:未来一年，您所在公司/品牌在公关传播方面的预算投入趋势预计是？

大幅增加

小幅增加

与去年持平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q13:未来，您希望公关服务供应商在哪些方面进行加强或创新？（请选择2-4项）

整合营销传播能力

数据驱动的内容策略

短视频/直播等新媒体玩法

ESG（环境、社会、治理）传播

CEO/高管个人品牌打造

跨界联名与资源整合

效果归因与ROI测算工具

自动化舆情监测与预警系统

Q14:请描述一次令您印象最深刻的成功（或失败）的公关合作经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:对于提升公关行业的整体服务水准与透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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