公关购买决策因素绩效满意度调查

公关购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的服务与产品，诚邀您参与本次关于公关购买决策及服务绩效满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/组织属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/保险

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化/娱乐

教育/培训

其他

Q2:您在贵公司公关/市场传播采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议/评估者

参与讨论/使用者

其他

Q3:在选择公关服务供应商时，您认为最重要的三个决策因素是？（请选择三项）

过往成功案例与行业经验

服务方案的专业性与创意

服务报价与性价比

团队专业能力与响应速度

媒体资源与渠道覆盖

数据监测与效果评估能力

品牌声誉与行业口碑

长期合作潜力与战略匹配度

Q4:请对您当前合作的公关服务供应商在“理解我方业务与传播目标”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前合作的公关服务供应商在“内容创意与策划能力”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前合作的公关服务供应商在“媒体关系与渠道执行效率”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前合作的公关服务供应商在“危机预警与应对能力”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前合作的公关服务供应商在“日常沟通与项目汇报的及时性、清晰度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:综合考虑服务、效果与价值，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前合作的这家公关服务供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些指标来评估公关项目的绩效？（可多选）

媒体发稿数量与质量（如权威媒体占比）

传播声量（阅读量、互动量等）

品牌关键词搜索指数变化

舆情正面率/负面率

对销售线索/业务转化的贡献

第三方行业奖项或评级

高层/内部利益相关者主观反馈

其他

Q11:您认为当前公关服务效果评估面临的最大挑战是？

效果难以量化，与业务成果关联弱

数据分散，缺乏统一有效的监测工具

内部对评估标准未达成共识

供应商提供的数据报告可信度存疑

没有明显挑战

Q12:与一年前相比，您所在公司对公关预算的投入态度是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q13:未来一年，您希望公关服务供应商在哪些方面进行加强或创新？（可多选）

整合营销传播（如结合社媒、KOL）

数据驱动的内容策略与优化

ESG/社会责任相关传播

短视频/直播等新媒体形式应用

更敏捷、模块化的服务模式

更深入的效果归因分析

其他

Q14:您倾向于与公关服务供应商建立哪种合作关系？

长期战略合作伙伴

按年度框架协议合作

按具体项目合作

视情况灵活选择

Q15:请分享您对理想公关合作伙伴的期望，或对行业服务发展的任何建议。

填空1

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