公关品牌忠诚度产品调研问卷

Q1:您目前从事的职业或行业领域是？

Q2:您在工作中或生活中，是否曾使用过专门用于提升或维护品牌忠诚度的产品或服务（如客户关系管理软件、会员体系、品牌社区等）？

Q3:总体而言，您向同行或朋友推荐您所了解或使用过的品牌忠诚度相关产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您认为一个优秀的品牌忠诚度产品，其“数据整合与分析能力”（如统一客户视图、行为分析）的重要性如何？

Q5:您认为一个优秀的品牌忠诚度产品，其“个性化互动与沟通能力”（如精准推送、个性化优惠）的重要性如何？

Q6:您认为，一个品牌忠诚度产品最应解决的核心公关或品牌挑战是什么？（可多选）

Q7:在评估这类产品时，您最优先考虑的因素是什么？

Q8:您倾向于通过哪种主要方式获取品牌忠诚度产品的信息？

Q9:您认为目前市场上的品牌忠诚度产品普遍存在的主要不足是？

Q10:您希望未来的品牌忠诚度产品能整合或增强哪些新兴技术能力？（可多选）

Q11:对于按年订阅的SaaS类品牌忠诚度产品，您能接受的年付费预算范围大致是？（请根据您所在组织的规模考虑）

Q12:请描述一次您印象深刻的、由某个品牌通过其忠诚度项目（如会员活动、专属福利）成功维护或提升您对其好感的经历。

Q13:您认为，通过有效的品牌忠诚度产品与管理，对提升企业的公关抗风险能力（如应对负面舆情）帮助大吗？

Q14:您通常使用哪些指标来衡量品牌忠诚度项目的成功？（可多选）

Q15:在您看来，未来1-2年，品牌忠诚度管理领域最大的趋势或变化会是什么？

Q16:对于您理想中的“下一代”品牌忠诚度产品，您最期待它拥有的一项特性或功能是什么？

Q17:您是否愿意在未来接收我们基于此项研究的、更详细的行业洞察或产品更新信息？

Q18:（若上题选择“是”）请留下您的联系方式（邮箱或电话）：