公关品牌忠诚度政策影响调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关政策对品牌忠诚度影响的学术研究。本问卷旨在了解您对特定品牌公关活动的看法，以及这些活动如何影响您的品牌忠诚度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是否了解以下品牌？

是，非常了解

是，大致了解

听说过，但不了解

从未听说过

Q2:您主要通过哪些渠道了解该品牌的公关信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体

新闻媒体

品牌官方渠道

朋友/家人推荐

其他

Q3:总体而言，您对该品牌当前的公众形象评价如何？

分数

标签

Q4:您认为该品牌在以下哪些公关领域表现较为突出？

危机处理

社会责任

品牌传播

媒体关系

社区互动

都不突出

Q5:当该品牌面临负面新闻或危机时，您的态度通常是？

立即不再信任该品牌

会观望品牌的回应再做判断

基本不受影响，依然信任

不太关注此类新闻

Q6:该品牌发布的关于社会责任（如环保、公益）的公关信息，在多大程度上提升了您对其的好感度？

分数

标签

Q7:您是否曾因为品牌的某项公关活动（如赞助赛事、发布公益报告）而考虑购买其产品？

是的，经常

偶尔有过

很少

从未有过

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌？（0-10分）

选项1

Q9:哪些因素最能影响您对一个品牌的忠诚度？

产品/服务质量

品牌价值观与社会责任

价格

客户服务

公关与品牌形象

朋友/家人的推荐

Q10:如果一家品牌在公关中公开支持您认同的社会议题，您会因此更忠诚于该品牌吗？

一定会

可能会

影响不大

不会

Q11:您认为该品牌与消费者（如您）的沟通是否真诚、透明？

分数

标签

Q12:您是否关注过该品牌高管的公开言论或行为？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q13:品牌高管的个人言行，会如何影响您对该品牌的看法？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q14:您认为当前该品牌在公关方面最需要改进的是什么？

提高信息透明度

加强危机管理能力

更积极地承担社会责任

改善与媒体的关系

加强与消费者的互动沟通

其他

Q15:与主要竞争对手相比，您认为该品牌的公关形象处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有落后

明显落后

Q16:综合考虑产品、服务和品牌形象，您目前对该品牌的整体忠诚度有多高？

分数

标签

Q17:如果该品牌未来调整其公关策略（如更侧重环保议题），这会如何影响您的购买决策？

会显著增加我的购买意愿

可能会略微增加我的购买意愿

不会有影响

可能会降低我的购买意愿

Q18:请分享一个让您印象深刻的品牌公关案例（可以是任何品牌），并简要说明原因。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

公关品牌忠诚度政策影响调研

介绍

本模板旨在提供品牌公关政策对消费者忠诚度影响的标准化调研方案。帮助您评估公关活动效果、分析品牌形象认知、洞察消费者态度变化，适合市场研究机构、品牌公关部门和企业管理者制定精准的公关策略。

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