公关产品功能需求满意度调查

公关产品功能需求满意度调查

尊敬的公关同仁，您好！为了持续优化我们的公关产品功能，更好地满足您的日常工作需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们进行产品迭代与优化。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您在日常工作中，主要使用本公关产品的哪个模块？

媒体监测与分析

稿件撰写与分发

媒体关系管理

舆情预警与危机管理

数据报告与可视化

其他（请在下文说明）

Q2:总体而言，您对当前公关产品的功能满意度如何？

分数

标签

Q3:您认为当前产品在【媒体监测】功能上，哪些方面最需要改进？

监测覆盖的媒体范围

监测结果的准确性

监测信息的实时性

监测结果的分析维度

监测报告的自动化生成

与其他模块的数据联动

暂无改进需求

Q4:您认为当前产品在【稿件分发】功能上，哪些方面最需要改进？

媒体库的覆盖与更新

分发渠道的多样性

分发效果的追踪与反馈

一键多平台分发

个性化分发策略设置

分发成本控制

暂无改进需求

Q5:您认为产品在【数据可视化报告】方面的表现如何？

非常出色，能清晰展示关键数据

表现良好，基本满足需求

表现一般，有提升空间

表现较差，难以满足需求

很少使用此功能

Q6:您有多大可能向同行或同事推荐使用本产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您希望未来产品在哪些方面增加新功能或进行重大升级？

AI辅助内容创作（如新闻稿、社交媒体文案）

更智能的舆情情感分析与预测

KOL/KOC管理与合作平台集成

竞品动态的自动化追踪与分析

跨部门/项目的协同工作流

移动端功能的全面增强

开放API接口，便于与内部系统集成

Q8:您认为产品的操作界面与交互流程是否友好、易用？

非常友好，易于上手

比较友好，基本顺畅

一般，有时会感到困惑

不太友好，学习成本较高

非常不友好，难以使用

Q9:在您使用产品的过程中，遇到过哪些具体的、让您感到困扰的问题或Bug？请简要描述。

填空1

Q10:您对产品客服/技术支持团队的响应速度与问题解决能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q11:您主要通过哪些渠道了解产品的更新与功能发布？

产品内公告/站内信

官方邮件通知

客户成功经理告知

产品官网/帮助中心

行业社群或同行交流

很少主动关注

Q12:您认为产品的性价比如何？（1-5星，1星代表性价比很低，5星代表性价比很高）

分数

标签

Q13:与您了解或使用过的其他同类公关产品相比，您认为本产品的核心竞争力在于？

功能全面性

数据准确性与深度

操作便捷性

性价比

品牌口碑与客户服务

无明显优势

Q14:如果产品即将进行一次大版本更新，您最期待解决的一个核心痛点或新增的一个“杀手级”功能是什么？

填空1

Q15:基于您当前的使用体验，您未来续费或升级产品服务的意愿如何？

非常愿意，计划升级

愿意，保持现有服务

不确定，需要观望产品改进

不太愿意，可能考虑更换

肯定不会续费

Q16:对于我们的产品与服务，您是否还有其他任何意见或建议？

填空1

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