公关产品功能需求员工满意度调查

您好！本次调查旨在收集您对公司当前使用的公关产品/工具的功能体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能，提升您的工作效率与满意度。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，感谢您的参与！

Q1:您目前主要负责的公关工作类型是？

媒体关系管理

内容创作与发布

舆情监测与分析

活动策划与执行

危机公关

其他

Q2:您使用当前公关产品/工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:整体而言，您对当前使用的公关产品/工具的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前产品在满足您核心工作需求方面表现如何？

完全满足

大部分满足

一般

勉强满足

无法满足

Q5:您认为当前产品在以下哪些方面表现最出色？

媒体数据库的准确性与全面性

新闻稿发布与追踪效率

舆情监测的实时性与覆盖度

数据分析与报告生成

用户界面与操作便捷性

团队协作功能

客户支持响应速度

其他

Q6:您认为当前产品在以下哪些方面最需要改进？

媒体数据库的准确性与全面性

新闻稿发布与追踪效率

舆情监测的实时性与覆盖度

数据分析与报告生成

用户界面与操作便捷性

团队协作功能

客户支持响应速度

其他

Q7:在舆情监测与分析方面，您最希望增加或强化的功能是？

更精准的情感分析

更广泛的社交媒体平台覆盖

实时预警与推送

竞品对比分析

自动化报告模板

其他

Q8:在媒体关系管理方面，您最希望增加或强化的功能是？

更智能的记者/编辑推荐

沟通记录自动归档与关联

媒体对接成功率预测

媒体影响力动态评估

批量邮件个性化发送

其他

Q9:您认为产品在数据可视化与报告呈现上，应优先优化哪个方向？

提供更多自定义图表选项

增强报告数据下钻分析能力

优化报告一键导出与分享

增加实时数据看板

提升报告设计美观度

其他

Q10:您对以下哪些潜在的AI辅助功能最感兴趣？

AI辅助新闻稿撰写/润色

AI预测舆情热点趋势

AI智能推荐传播策略

AI自动生成媒体名单

AI分析传播效果归因

其他

Q11:您认为当前产品的团队协作功能（如任务分配、进度同步、文件共享）能否满足跨部门/项目协作需求？

完全满足

基本满足，但有待优化

功能不足，影响协作效率

几乎不使用该功能

Q12:您获取产品使用帮助或解决技术问题的主要渠道是？

在线帮助文档/知识库

联系客服/技术支持

询问同事

自行搜索

很少寻求帮助

Q13:您对产品客服/技术支持团队的服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:如果公司计划升级或更换公关产品，您认为以下哪项标准最为重要？

功能强大且贴合需求

价格合理，性价比高

系统稳定，数据安全

易于上手和使用

优质的客户服务

良好的品牌口碑

Q15:您希望通过哪些方式获得更多关于产品的培训或信息？

定期线上培训课程

产品功能更新邮件推送

案例分享与最佳实践

一对一的使用指导

用户社区/论坛交流

其他

Q16:您有多大可能向同行或同事推荐您目前使用的这款公关产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:除了上述问题，您对公关产品的功能还有哪些具体的需求或改进建议？

填空1

Q18:请描述一个您在使用当前产品时遇到的最棘手的问题或最希望被满足的场景。

填空1

公关产品功能需求员工满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对公关产品功能的使用体验与改进需求。帮助您评估产品满意度、识别核心功能短板、获取具体优化建议，适合企业产品团队和公关部门进行精准的产品迭代与用户体验提升。

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