公关产品功能需求绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次关于公关产品功能需求绩效满意度的调查。本问卷旨在了解您对当前产品功能在满足需求及实现绩效方面的看法，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您使用该公关产品的主要角色是？

公关/市场部门负责人

公关/市场部门执行人员

企业管理者/决策者

外部合作方/代理商

其他

Q2:您使用该公关产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您认为该公关产品在满足您核心工作需求方面的表现如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能性向同行或同事推荐使用此公关产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对以下产品功能模块的“需求满足度”进行评分（1-5分，1分表示“完全不能满足”，5分表示“完全满足”）

分数

标签

Q6:媒体监测与分析模块是否有效帮助您洞察舆情？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

几乎无效

Q7:新闻稿发布与管理功能是否高效、便捷？

非常高效便捷

比较高效便捷

一般

操作繁琐

非常不便

Q8:您认为在“媒体关系管理”（如媒体库、联系人管理）功能方面，最需要改进的是？

信息更新及时性

联系人信息准确性

交互与跟进记录功能

数据分析与洞察

界面与操作便捷性

其他

Q9:报告生成与数据可视化功能能否清晰、准确地呈现您的公关工作成果？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不够清晰

非常混乱不准确

Q10:您最希望未来版本增加或强化的功能是？（多选）

AI驱动的舆情预警与趋势预测

社交媒体声誉一体化管理

更强大的竞品分析模块

活动管理与效果追踪

危机公关模拟与预案管理

与其他业务系统（如CRM、OA）的深度集成

移动端功能强化

其他

Q11:产品的整体运行稳定性（如系统崩溃、卡顿、加载慢）如何？

非常稳定

比较稳定

偶尔不稳定

经常不稳定

极不稳定

Q12:您认为产品界面设计（UI）和用户体验（UX）是否直观、易用？

非常直观易用

比较直观易用

一般

有些复杂难用

非常混乱难用

Q13:当您遇到问题或需要帮助时，客户支持服务（如在线客服、帮助文档、培训）的响应与解决效率如何？

非常高效

比较高效

一般

响应较慢

几乎得不到有效帮助

Q14:综合考虑功能、性能、服务与价格，您认为该产品的性价比如何？

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q15:请具体描述一个该产品最让您满意或帮助您成功解决工作难题的功能点或使用场景。

填空1

Q16:请具体描述一个您在使用过程中遇到的最主要痛点、障碍或最不满意的功能点，并说明原因。

填空1

Q17:与您了解或使用过的其他同类公关产品相比，您认为本产品的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于同一水平

略有劣势

明显落后

Q18:您主要通过哪些渠道了解产品更新或新功能信息？（多选）

产品内通知/公告

官方邮件订阅

客户成功经理通知

官方网站/博客

行业媒体/社群

几乎不关注

其他

Q19:您对产品未来迭代与发展的信心如何？

充满信心

比较有信心

持观望态度

信心不足

没有信心

Q20:对于提升该公关产品的功能需求满足度与绩效表现，您还有哪些其他具体的意见或建议？（如功能细节、合作模式等）

填空1

公关产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关产品功能需求与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估需求满足度、收集用户反馈、识别改进方向，适合企业管理者、市场公关团队和产品经理优化产品策略与用户体验。

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