公关服务体验竞品调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对市场上不同公关服务提供商的体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与用户需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:在过去一年中，您或您所在的企业是否购买或使用过外部公关服务？

是

否

Q2:您主要接触或使用过哪些类型的公关服务？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关处理

品牌形象塑造与传播

活动策划与执行

社交媒体内容运营与推广

政府及行业关系维护

投资者关系管理

其他

Q3:在您使用过的公关服务商中，您印象最深的是哪一家？

A公司

B公司

C公司

D公司

其他

Q4:请对这家印象最深的公关服务商在“专业能力”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对这家印象最深的公关服务商在“响应速度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对这家印象最深的公关服务商在“沟通效率与透明度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对这家印象最深的公关服务商在“方案创意与执行效果”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对这家印象最深的公关服务商在“性价比”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐这家印象最深的公关服务商？（0-10分）

选项1

Q10:您在选择公关服务商时，最看重的三个核心因素是什么？

过往成功案例与行业经验

服务团队的资质与背景

服务报价与预算匹配度

服务方案的创意与策略

沟通的顺畅与响应速度

服务流程的标准化与透明度

危机处理能力

数据与效果评估能力

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解和评估公关服务商？

行业口碑与同行推荐

服务商官网与案例展示

行业媒体/奖项/榜单

主动推销/商务拜访

线上搜索/社交媒体

行业会议/活动

Q12:您认为当前市场上公关服务普遍存在的最大不足是什么？

服务效果难以量化评估

收费标准不透明

创意同质化严重

执行团队经验不足

沟通成本高，响应慢

服务内容与承诺不符

其他

Q13:您希望未来的公关服务在哪些方面进行创新或提升？（可多选）

更精准的数据分析与效果追踪

更灵活的付费模式（如按效果付费）

整合数字营销与社交媒体能力

提供更深入的行业洞察与策略咨询

提升危机预警与快速响应能力

服务流程更加透明化、在线化

其他

Q14:您与公关服务商的合作模式更倾向于哪一种？

长期年度服务合约

按项目/活动合作

按需咨询与执行

尚未确定

Q15:请简要描述一次您认为最成功（或最不满意）的公关服务合作经历，并说明原因。

填空1

Q16:您所在的企业规模是？

初创企业（少于50人）

中小企业（50-500人）

大型企业（500人以上）

非营利组织/政府机构

其他

Q17:您在企业中负责的职能领域是？

市场/品牌/公关

企业战略/管理层

行政/综合

其他

Q18:您所在的主要行业是？

科技/互联网

金融

消费品/零售

医疗健康

文化/娱乐/媒体

制造/工业

教育

其他

Q19:您是否有其他关于公关服务市场或本次调研的建议或想法？

填空1

公关服务体验竞品调研

介绍

本模板旨在提供公关服务市场竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估服务商表现、洞察用户核心需求、分析行业选择标准，适合企业市场部、公关公司和咨询机构进行专业的服务商评估与市场分析。

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