公关服务体验满意度调查

公关服务体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次公关服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务质量，为您提供更卓越的体验。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是与我们合作的哪一方代表？

企业品牌方

项目执行方/供应商

媒体方

其他

Q2:您最近一次与我们合作或接触公关服务的时间是？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您所参与/评价的公关服务主要涉及哪一类型？

媒体关系与传播

活动策划与执行

危机公关处理

品牌战略咨询

内容创意与制作

其他

Q4:整体而言，您对我们提供的公关服务体验的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对服务团队的专业能力（如行业知识、策略规划、执行能力）评价如何？

分数

标签

Q6:您对服务团队的沟通效率与响应速度评价如何？

分数

标签

Q7:您对服务成果（如媒体报道量、活动效果、品牌声誉提升等）的达成度评价如何？

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务？

选项1

Q9:在本次合作中，您认为我们哪些方面做得比较出色？（可多选）

创意与策划

执行与落地

成本控制

沟通与协调

危机应对

报告与复盘

其他

Q10:您认为我们在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）

前期需求理解

方案创新性

执行细节把控

跨部门协作

数据分析与效果评估

报价透明度

其他

Q11:与市场同类服务相比，您认为我们的性价比如何？

远低于市场水平

略低于市场水平

与市场水平相当

略高于市场水平

远高于市场水平

Q12:未来如有相关需求，您再次选择我们服务的意愿如何？

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解或评估公关服务商？（可多选）

同行推荐

行业奖项/案例

主动销售拜访

线上搜索/社交媒体

行业会议/活动

其他

Q14:请分享一个本次合作中令您印象最深刻的具体事例（正面或需改进均可）。

填空1

Q15:对于提升我们的公关服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:我们是否获得了您的许可，可以将您的评价（匿名化处理后）用于我们的案例展示或宣传材料？

是

否

相关推荐