公关服务体验口碑调研

公关服务体验口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务体验的调研，旨在了解您对公关服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内是否使用过公关服务？

是，使用过

否，未使用过

Q2:您使用公关服务的主要目的是什么？

品牌形象塑造与提升

危机公关与声誉管理

媒体关系与新闻发布

活动策划与执行

内容营销与传播

其他

Q3:您是通过何种渠道选择该公关服务提供商的？

朋友/同行推荐

网络搜索/广告

行业会议/活动

主动联系

其他

Q4:请对公关服务提供商的专业能力（如策略规划、媒体资源等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对公关服务提供商的服务响应速度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对公关服务提供商的项目执行效果（如媒体曝光量、舆论引导效果等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对公关服务提供商的性价比进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该公关服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该公关服务最让您满意的方面是？

创意与策略

执行效率

沟通顺畅

成果显著

价格合理

团队专业

其他

Q10:您认为该公关服务最需要改进的方面是？

前期沟通与需求理解

方案创意与策略

执行过程中的沟通

项目成果的量化

服务响应速度

价格与收费

其他

Q11:与您合作过的其他公关服务商相比，您如何评价本次服务的整体水平？

显著优于其他

略优于其他

与其他相当

略逊于其他

显著逊于其他

没有可比性

Q12:未来如有新的公关需求，您是否会再次选择该服务商？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请描述一次该公关服务让您印象最深刻的经历（正面或负面均可）。

填空1

Q14:对于提升公关服务的客户体验，您有什么具体的建议？

填空1

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