公关使用频率与满意度调查

公关使用频率与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于公关工具/服务使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的组织/公司类型是？

企业（如科技、制造、零售等）

公关/广告/营销代理公司

政府机构/事业单位

非营利组织/协会

媒体机构

其他

Q2:您在组织中的主要角色/职位是？

公关/品牌/市场负责人

企业高管/决策者

市场/公关专员

媒体关系/内容运营

其他支持人员

Q3:在过去一年中，您主要使用过以下哪些类型的公关服务或工具？（可多选）

媒体监测与舆情分析（如百度舆情、识微等）

新闻稿发布与媒体分发平台

媒体数据库与记者联络工具

活动策划与执行服务

危机公关管理咨询

内容创作与KOL/KOC合作

社交媒体管理与分析工具

品牌声誉管理服务

其他

Q4:您使用这些公关服务/工具的整体频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

每季度或更少

仅在特定项目时使用

Q5:总体而言，您对目前使用的公关服务/工具在满足您核心工作需求方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为目前使用的公关服务/工具，其数据/报告的准确性和及时性如何？

非常准确和及时

比较准确和及时

一般

不太准确或有时延迟

非常不准确或经常延迟

Q7:您认为这些公关服务/工具的用户界面（UI）和操作体验是否友好、易用？

非常友好易用

比较友好易用

一般

有些复杂难用

非常复杂难用

Q8:您认为这些公关服务/工具的客户支持（如客服、培训、问题解决）质量如何？

响应迅速，专业有效

响应尚可，基本能解决问题

一般

响应较慢或效果不佳

几乎没有有效支持

Q9:与您支付的价格相比，您认为目前使用的公关服务/工具的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q10:您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的公关服务/工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在您看来，当前使用的公关服务/工具最需要改进的方面是？（可多选）

数据覆盖的广度与深度

数据分析的智能化与洞察力

平台运行速度与稳定性

用户界面与交互设计

功能模块的完整性与集成度

客户支持与培训服务

定价策略与付费灵活性

其他

Q12:未来一年，您预计在公关服务/工具上的投入（预算或时间）会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q13:您主要通过哪些渠道了解或选择新的公关服务/工具？（可多选）

行业媒体/网站/公众号

同行/同事推荐

供应商主动销售

行业展会/研讨会

搜索引擎/网络搜索

社交媒体/专业社群

其他

Q14:请简要描述您心目中理想的公关服务/工具应具备的一个关键特征或功能。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q16:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的称呼或邮箱，以便我们与您联系。

填空1

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