公关使用频率与绩效满意度调查

公关使用频率与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在日常工作中使用公关工具/服务的频率，以及对其绩效表现的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化相关资源，提升工作效率。所有信息将严格保密，仅作统计分析之用。请根据您的实际情况如实填写。

Q1:您目前所在的部门/岗位是？

市场部

公关部

品牌部

企业传播部

销售/业务部

其他

Q2:您在工作中使用公关工具/服务（如媒体监测、舆情分析、新闻稿发布、KOL管理、活动管理等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q3:您最常使用的公关工具/服务类型有哪些？（可多选）

媒体监测与舆情分析

新闻稿撰写与发布

媒体关系管理（媒体库）

社交媒体管理与分析

KOL/网红合作管理

公关活动策划与管理

危机公关预警与管理

品牌声誉分析

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【信息准确性】（如数据、报告）方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【响应速度】（如数据更新、系统加载、客服响应）方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【功能完整性】（是否覆盖了您所需的核心功能）方面的满意度如何？

分数

标签

Q7:总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【易用性】（界面友好、操作简便）方面的满意度如何？

分数

标签

Q8:总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【性价比】（价格与价值匹配度）方面的满意度如何？

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐您目前主要使用的公关工具/服务？

选项1

Q10:您认为当前使用的公关工具/服务，对您【提升工作效率】的帮助有多大？

几乎没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大

Q11:您认为当前使用的公关工具/服务，对您【达成工作目标】（如提升品牌声量、有效危机应对等）的帮助有多大？

几乎没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大

Q12:您在使用公关工具/服务时，最常遇到哪些问题或挑战？（可多选）

数据不准确或滞后

功能不满足需求

操作复杂，学习成本高

系统不稳定或速度慢

客户支持响应慢或无效

价格过高

与其他系统集成困难

报告生成不够灵活

很少遇到问题

Q13:您所在团队/公司是否有定期评估或更换公关工具/服务的计划？

是，正在评估/计划更换

否，暂无此计划

不确定

Q14:在选择新的公关工具/服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

数据准确性与覆盖度

核心功能是否强大

价格与预算

易用性与用户体验

系统稳定性与速度

客户服务与技术支持

品牌口碑与行业案例

数据安全与合规性

可扩展性与集成能力

Q15:您对目前使用的公关工具/服务，最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对目前使用的公关工具/服务，最希望改进的一点是什么？

填空1

Q17:对于提升公关工作的绩效，您认为还有哪些工具、资源或支持是当前所缺乏的？

填空1

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