公关需求痛点满意度调查问卷

公关需求痛点满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务需求的调研，旨在了解您在公关活动中遇到的痛点及对现有服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/组织属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗健康

教育/培训

文化/传媒

房地产/建筑

其他

Q2:您在组织中的角色与公关工作的关联度是？

公关负责人/直接管理者

市场/品牌负责人

高管/决策者

业务部门对接人

其他支持人员

Q3:过去一年中，贵组织在公关活动上的投入规模大致如何？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万元以上

不便透露

Q4:您通常需要哪些类型的公关服务？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关与舆情管理

企业品牌形象塑造

产品/活动推广

政府关系与公共事务

投资者关系

内容创作与传播

社交媒体运营与管理

其他

Q5:请对您目前合作的公关服务商（或内部团队）在“理解业务需求”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前合作的公关服务商（或内部团队）在“响应速度与沟通效率”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前合作的公关服务商（或内部团队）在“创意与内容产出质量”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前合作的公关服务商（或内部团队）在“媒体资源与落地效果”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前合作的公关服务商（或内部团队）在“数据监测与效果评估”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在公关工作中，您最常遇到哪些痛点或挑战？（可多选）

预算有限，难以衡量ROI（投资回报率）

媒体环境变化快，难以把握传播节奏

缺乏高质量的创意和内容

与公关服务方沟通成本高、效率低

危机预警和应对能力不足

难以找到精准的目标媒体和KOL

内部决策流程复杂，影响项目推进

数据分散，难以形成有效的效果分析报告

其他

Q11:您认为当前公关服务最大的价值缺口在于？

策略规划与咨询

创意与内容生产能力

媒体与KOL执行资源

数据技术与分析工具

性价比与成本控制

全流程项目管理

Q12:综合考虑服务、效果与价格，您向同行推荐当前公关服务商（或内部团队）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来，您希望公关服务在哪些方面进行提升或创新？（可多选）

提供更透明、可视化的数据看板和效果报告

整合AI工具提升内容创作与舆情分析效率

提供更灵活的按效果付费或项目制合作模式

加强垂直行业深度洞察与定制化策略

拓展短视频、直播等新兴媒体资源

提供危机模拟与实战培训服务

其他

Q14:您更倾向于哪种合作模式？

长期年度代理

按项目短期合作

按服务模块采购（如纯媒体发布、纯内容创作）

内部团队主导，外部资源作为补充

尚未确定

Q15:请描述一个您印象最深刻的（成功或失败的）公关案例，并简要说明原因。

填空1

Q16:对于理想的公关合作伙伴，您还有哪些额外的期望或建议？

填空1

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