公关需求痛点与品牌认知调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关需求痛点与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状，优化服务策略。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业/组织属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/保险

消费品/零售

制造业

医疗健康

教育/培训

文化/传媒/娱乐

房地产/建筑

其他

Q2:您在企业/组织中主要负责的职能领域是？

市场营销/品牌

公共关系/公关

企业战略/管理层

产品/业务部门

人力资源/行政

其他支持部门

Q3:在您看来，贵公司/组织当前面临的最主要的品牌传播挑战是什么？

品牌知名度不足

品牌形象模糊/不清晰

负面舆情/危机处理

与目标受众沟通不畅

在竞争中难以脱颖而出

暂时没有明显挑战

Q4:贵公司通常通过哪些渠道进行品牌传播和公关活动？（可多选）

自有媒体（官网、官微、APP）

付费媒体（广告投放、KOL合作）

赢得媒体（媒体报道、用户口碑）

线下活动/发布会

行业会议/论坛赞助

企业社会责任（CSR）项目

其他

Q5:您认为当前贵公司使用的品牌传播渠道，其整体有效性如何？（1分为非常无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q6:在品牌传播工作中，您最常遇到的执行难点是？

预算有限

缺乏专业人才/团队

难以衡量传播效果（ROI）

内容创意枯竭

跨部门协作困难

外部供应商（如公关公司）配合不佳

Q7:如果0分代表“完全不需要”，10分代表“极度需要”，您认为贵公司目前对专业公关服务的需求程度是？

选项1

Q8:如果寻求外部公关服务，您最希望解决哪些具体问题？（可多选）

提升媒体关系与报道量

策划并执行大型品牌活动

进行危机公关预警与处理

制作高质量的品牌内容（故事、视频等）

进行舆情监测与分析

提升社交媒体影响力与互动

进行品牌定位与策略咨询

其他

Q9:在选择公关服务供应商时，您最看重的因素是？

过往成功案例与行业经验

团队专业能力与响应速度

服务报价与性价比

对行业及我司业务的深刻理解

创意策划能力

媒体资源丰富度

Q10:您如何评估一次公关活动或品牌传播项目的成功与否？

核心媒体曝光量与质量

社交媒体互动数据（阅读、点赞、评论等）

对销售/业务转化的直接促进

品牌调研数据（如知名度、美誉度）的提升

高层主管的主观满意程度

其他量化KPI达成情况

Q11:您认为当前市场上公关服务的主要痛点或普遍不足是什么？

报价不透明，服务价值难以衡量

策略同质化，缺乏创新与定制化

执行过程不透明，沟通反馈不及时

效果数据造假或夸大

无法提供整合式解决方案

不了解

Q12:总体而言，您对贵公司目前的品牌认知度（在目标受众中的知晓程度）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您对贵公司目前的品牌美誉度（在目标受众中的好感程度）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:未来一年，贵公司在品牌与公关方面的预算投入趋势预计是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

不确定

Q15:请描述您心目中理想的公关合作伙伴应具备的最重要的特质或能力。

填空1

Q16:对于提升公关服务的价值与透明度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的职位级别是？

基层员工

中层管理者（经理/总监）

高层管理者（副总裁及以上）

创始人/企业主

Q18:贵公司/组织的员工规模大约是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

公关需求痛点与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在帮助企业诊断公关需求与品牌认知现状。帮助您识别核心传播挑战、评估外部服务需求、分析预算投入趋势，适合市场与公关负责人优化品牌策略与供应商选择。

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