公关满意度评价问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务满意度的调研，旨在了解您对我们/相关机构公关工作的评价与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升沟通效能。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您与本次调研所指的公关机构/部门的关系是？

客户/服务使用者

合作伙伴

媒体记者/编辑

公众/普通受众

内部员工

其他利益相关方

Q2:在过去一年中，您与公关团队的互动频率如何？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月多次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有

Q3:请您对公关团队的整体专业能力（如策略规划、媒体关系、内容创作等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对公关信息的准确性和时效性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对公关团队的响应速度与沟通效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请您对公关活动/传播项目的创意与执行效果进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐该公关团队的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为该公关团队在哪些方面表现最为突出？（可多选）

危机公关处理

媒体关系维护与拓展

品牌形象塑造

内容策划与传播

活动策划与执行

舆情监测与分析

跨部门/合作伙伴协调

其他

Q9:您认为该公关团队在哪些方面最需要改进？（可多选）

沟通的主动性

策略的前瞻性

执行细节的把握

数据与效果分析

成本控制与预算管理

对新媒体的运用

对受众需求的洞察

其他

Q10:您认为公关工作对您所在组织/您个人的目标达成起到了多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q11:与行业内其他同类公关服务相比，您如何评价本次调研对象的服务水平？

显著领先

略胜一筹

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:未来，您是否愿意继续与当前公关团队保持合作？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）与公关团队合作的经历。

填空1

Q14:对于提升公关服务的价值，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道接收公关信息？（单选最能代表您情况的选项）

新闻稿/官方通报

社交媒体平台

行业媒体/网站

线下活动/会议

直接邮件/电话沟通

同事/朋友转述

Q16:请您对公关团队在保护组织/品牌声誉方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您认为公关团队是否充分理解了您/您组织的核心需求？

完全理解

大部分理解

部分理解

理解有限

完全不了解

Q18:您希望未来公关团队能增加哪些服务或加强哪些领域的合作？（可多选）

ESG（环境、社会、治理）传播

投资者关系

政府事务与公共政策

员工内部沟通

KOL/网红营销

数据驱动的精准传播

国际市场传播

其他

Q19:您对本次公关满意度调查问卷的设计是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

公关满意度评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供标准化的公关服务满意度调研解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务表现、分析改进方向，适合公关公司、企业品牌部和市场部门系统性地衡量和提升公关服务价值。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关满意度评价问卷调查

相关推荐