公关满意度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务满意度与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您对我们公关服务的评价以及对服务价格的看法。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，帮助我们改进服务。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您与我们的公关服务合作了多长时间？

首次合作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:总体而言，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的公关服务？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q3:请对以下公关服务核心要素的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q4:您认为我们提供的公关服务在以下哪个方面表现最为突出？

媒体关系与传播

危机公关处理

品牌形象塑造

活动策划与执行

内容创意与制作

其他

Q5:您认为我们提供的公关服务在以下哪个方面最需要改进？

响应速度

策略创新性

执行效果

沟通频率与透明度

报告质量

其他

Q6:我们当前的公关服务收费模式是？

项目制（一次性收费）

月度/季度/年度服务费

按效果付费（如KPI达成）

混合收费模式

不清楚

Q7:与市场上同级别的公关服务相比，您认为我们的价格定位如何？

显著偏高

略微偏高

合理，物有所值

略微偏低

显著偏低

Q8:如果我们的服务价格上调10%，您会如何反应？

立即终止合作

会考虑寻找替代服务商

会与服务团队沟通，希望维持原价

只要服务质量同步提升，可以接受

完全不影响继续合作

Q9:在选择公关服务时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

服务价格

服务团队的专业能力

过往成功案例

品牌知名度与声誉

服务的定制化程度

响应速度与灵活性

长期的合作关系与信任

Q10:您认为我们的服务为您的业务带来的最大价值是什么？

提升了品牌知名度与美誉度

有效管理了潜在的舆论风险

带来了直接的业务线索或销售增长

节省了内部团队的时间与精力成本

其他

Q11:您主要通过什么渠道了解我们的服务报价或进行价格沟通？

与客户经理直接沟通

官方报价单/合同

行业内的口碑与比较

线上平台或比价网站

其他

Q12:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？

非常愿意，只要价值明确

视具体情况和价格而定

不太愿意，希望包含在基础服务中

完全不愿意

Q13:您更倾向于接受哪种形式的增值服务？（可多选）

定期的深度行业分析报告

高管媒体专访机会

社交媒体舆情监测与分析

危机公关预案制定与演练

创意内容（如视频、信息图）制作

Q14:未来一年，您预计在公关服务上的预算将如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅削减

大幅削减

Q15:对于我们的公关服务，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，关于服务内容、沟通方式、收费模式等）

填空1

Q16:您的公司所属行业是？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化/娱乐/传媒

教育/培训

其他

Q17:您在公司中的角色是？

创始人/CEO

市场/品牌总监

公关/传播经理

市场专员

其他管理人员

其他

Q18:您所在公司的规模（员工人数）大约是？

少于50人

50-249人

250-999人

1000人以上

公关满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供专业的公关服务满意度与价格敏感度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析价格接受度、优化定价策略，适合企业市场部与公关服务商进行客户关系管理与服务优化。

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