公关满意度与绩效评价调查问卷

您好！本次调查旨在全面了解您对公关工作的满意度以及相关绩效评价的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程、提升团队效能。问卷采用匿名方式，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您与公关部门的互动频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

几乎没有

Q2:您对公关团队在沟通响应速度方面的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q3:您认为公关团队对您所在部门/业务需求的理解程度如何？

非常深刻，能主动预判需求

比较准确，能有效响应需求

一般，基本能理解需求

有所欠缺，需要反复沟通

非常欠缺，难以理解核心需求

Q4:请评价公关团队在危机/舆情事件处理中的表现。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些方面感知公关工作的价值？（可多选）

媒体正面报道数量与质量

品牌声誉的维护与提升

危机事件的妥善解决

内部沟通的顺畅度

重要活动/项目的宣传效果

社交媒体上的积极互动

其他（请在后文补充）

Q6:您认为当前公关工作的绩效评价标准是否清晰、合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般，部分标准有待商榷

不太清晰合理

非常不清晰不合理

Q7:您对公关团队提供的报告、数据等成果的实用性和专业性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:如果以0-10分计，您有多大意愿向公司内其他同事或外部合作伙伴推荐我们的公关团队？

选项1

Q9:您认为公关团队在哪些方面可以进一步提升？（可多选）

战略规划的前瞻性

执行效率与速度

创意与内容质量

跨部门协作能力

数据分析与洞察深度

预算与资源使用效率

其他（请在后文补充）

Q10:您认为公关工作的绩效评价，应该更侧重于以下哪个方面？

过程与执行质量（如方案、执行）

结果与影响力（如媒体报道量、声誉指数）

业务支持与满意度（如内部客户反馈）

三者应均衡考量

Q11:总体而言，您对公关团队过去一年的整体工作满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否清楚了解公关团队的年度/季度核心目标与关键成果？

非常清楚

比较清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q13:请分享一个您印象深刻的、与公关团队合作的成功案例或积极体验。

填空1

Q14:您认为当前公关绩效评价的反馈机制（如周期、形式）是否有效？

非常有效，能及时指导工作

比较有效

一般，有待改进

效果甚微

完全没有反馈机制

Q15:公关工作对您达成自身业务目标的支持度如何？（1-5分）

分数

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Q16:您希望从公关团队获得哪些更深入的支持或服务？（可多选）

定期的行业洞察与竞品分析

针对我部门业务的定制化传播方案

更高效的内部沟通与信息同步

媒体关系与发言人培训

社交媒体运营策略支持

其他（请在后文补充）

Q17:与同行或市场平均水平相比，您如何评价我们公关团队的整体实力？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

显著落后

Q18:对于优化公关工作的绩效考核体系，您有什么具体的建议？

填空1

Q19:基于您目前的满意度，您对未来与公关团队的合作信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q20:请提出任何其他有助于提升公关团队工作或改进本次调查的意见。

填空1

公关满意度与绩效评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业内部公关工作满意度与绩效评价的标准化调研工具。帮助您评估沟通效率、衡量团队价值、收集改进建议，适合企业管理者、HR及公关部门用于优化团队协作与绩效管理。

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