公关改进建议渠道调研问卷

Q1:您与本公司/组织的关系是？

Q2:当您有关于公关（如品牌形象、危机应对、对外沟通等）的改进建议时，您通常会通过以下哪些渠道提出？（可多选）

Q3:在您使用过的建议渠道中，哪个渠道的反馈效率（指收到回复的速度）最令您满意？

Q4:请对现有主要建议渠道的“易用性”（如操作是否简便、流程是否清晰）进行评分（1分非常困难，5分非常容易）。

Q5:您认为通过现有渠道提出的建议，被采纳或得到实质性回应的可能性如何？

Q6:在您看来，阻碍您更积极提出公关改进建议的主要因素有哪些？（可多选）

Q7:您更倾向于以何种形式提出建议？

Q8:您认为一个理想的建议渠道，最重要的特性是什么？

Q9:基于您的体验，您有多大意愿向他人推荐使用我们现有的公关建议渠道？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q10:您希望从建议渠道获得哪些类型的反馈？（可多选）

Q11:您认为通过社交媒体渠道接收公关建议，其优势主要在于？

Q12:您认为通过内部系统/邮件渠道接收公关建议，其优势主要在于？

Q13:对于建立或优化一个“匿名且高效”的公关建议专项渠道，您有什么具体的设想或建议？（例如：形式、功能、保障措施等）

Q14:如果设立一个定期的（如每季度一次）“公关开放日”或在线交流会，您参与的兴趣如何？

Q15:您希望通过哪些方式了解公司对公关建议的采纳情况和改进成果？（可多选）

Q16:总体而言，您对公司/组织目前倾听各方公关意见的开放程度评价如何？（1分非常封闭，5分非常开放）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常通过哪些设备访问互联网并提出建议？

Q19:请留下您对于本次“公关改进建议渠道调研”的任何其他意见或感想。