公关使用意愿与绩效满意度调查

公关使用意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前公关工具/服务的实际使用体验、满意度以及未来使用意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您当前使用公关工具/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您使用公关工具/服务的主要目的是？（单选）

媒体关系管理

舆情监测与分析

新闻稿发布

活动策划与执行

品牌声誉管理

其他

Q3:您认为当前使用的公关工具/服务在哪些方面表现优秀？（可多选）

数据准确性

报告生成效率

用户界面友好度

客户支持响应速度

媒体资源覆盖广度

性价比

其他

Q4:整体而言，您对当前使用的公关工具/服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或同事推荐当前使用的公关工具/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前公关工具/服务对您的工作绩效提升帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q7:您认为当前公关工具/服务在哪些方面有待改进？（可多选）

功能深度

操作便捷性

数据更新速度

报告定制化程度

培训与学习资源

价格与付费模式

与其他系统的集成

其他

Q8:与市场上的同类产品相比，您认为当前公关工具/服务的性价比如何？

极具竞争力

略优于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

性价比不高

Q9:您未来继续使用当前公关工具/服务的意愿如何？

非常愿意，会续费/升级

比较愿意，维持现状

不确定，视情况而定

不太愿意，考虑更换

非常不愿意，计划停止使用

Q10:如果考虑更换，影响您决策的最主要因素是什么？

价格成本

功能是否满足需求

服务质量

竞争对手的产品优势

公司/团队战略调整

其他

Q11:请描述您在使用当前公关工具/服务时遇到的一个最困扰您的问题或挑战。

填空1

Q12:您对当前公关工具/服务提供的客户支持（如客服、培训、文档）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来的公关工具/服务增加哪些新功能或特性？（可多选）

人工智能辅助分析

更深入的社交媒体整合

预测性舆情分析

更丰富的可视化报告

移动端应用功能增强

自动化工作流

其他

Q14:您所在团队的规模是？

1人

2-5人

6-10人

11-20人

20人以上

Q15:您所在的行业领域是？

科技/互联网

金融

消费品/零售

医疗健康

教育

制造业

文化传媒

政府/非营利

其他

Q16:对于提升公关工具/服务的整体价值，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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