公关推荐意愿与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于公关推荐对消费者行为影响的学术研究。本问卷旨在了解您对公关内容(如新闻稿、媒体报道、KOL/KOC推荐等)的看法及其对您消费决策的影响。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前最主要的职业身份是?

在校学生
企业职员
自由职业者/创业者
公务员/事业单位员工
专业人士(如医生、律师等)
退休人员
其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取关于新产品或服务的信息?(可多选)

社交媒体(如微博、小红书、抖音)
新闻网站/App
电视/广播节目
朋友/家人的口头推荐
行业KOL/博主(如B站UP主、公众号作者)
电商平台(如淘宝、京东的商品详情/评价)
线下广告(如地铁、电梯广告)
其他

Q4:在以下信息类型中,您认为哪种对您了解一个品牌或产品最可信?

权威媒体的新闻报道
第三方专业测评报告
社交媒体上KOL/KOC的推荐
品牌官方发布的信息(如官网、新闻稿)
朋友或家人的亲身使用分享
电商平台上的用户评价

Q5:当您看到一篇关于某品牌/产品的正面新闻报道或深度文章(非广告)时,您对品牌/产品的好感度会提升吗?

会显著提升
会略有提升
基本没有影响
有时会怀疑其真实性,产生反效果

Q6:请评估公关内容(如新闻报道、媒体专访)对您最终购买决策的影响力有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响非常大)

分数
标签

Q7:以下哪些公关内容形式更能吸引您的注意并让您产生进一步了解的兴趣?(可多选)

品牌创始人或高管的创业故事/专访
品牌在技术创新或研发突破方面的报道
品牌参与社会公益或环保项目的新闻
产品获得权威奖项或专业机构认证的新闻
与热门文化/IP联名合作的报道
解决用户痛点的真实案例故事

Q8:当您通过公关渠道对一个品牌产生好感后,您最可能采取的第一步行动是?

直接去电商平台搜索该产品
去社交媒体搜索更多用户真实评价
访问品牌官网或官方账号了解更多
将信息分享给可能感兴趣的朋友
暂时记下,等待有需求时再考虑

Q9:如果一个品牌近期有大量正面媒体报道,但同时您也看到一些负面用户评价,这会如何影响您的购买意愿?

更相信媒体报道,认为负面评价是个例,购买意愿强
会谨慎研究,综合判断,购买意愿中等
更相信用户评价,对媒体报道持怀疑态度,购买意愿低
不确定,需要看具体情况

Q10:总体上,您有多大意愿向朋友推荐那些您通过正面公关报道了解并认可的品牌或产品?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q11:在您看来,优秀的公关内容(如一篇好的品牌故事报道)应该具备哪些特质?(可多选)

内容真实,有据可查
故事生动,有情感共鸣
信息有价值,能提供新知
与当前社会热点或趋势结合紧密
形式新颖(如视频、图文结合)
发布渠道权威或受众匹配度高

Q12:您是否曾因为某篇新闻报道或媒体推荐而尝试购买了一个您之前完全不了解的品牌的产品?

经常如此
偶尔有过
很少
从未有过

Q13:如果曾有过,请简单描述一次让您印象深刻的、因公关内容而产生购买的经历(例如:是什么内容、关于什么产品)。

填空1

Q14:您认为当前品牌通过公关进行传播时,最常出现的问题或让您反感的地方是什么?

内容夸大或虚假宣传
过度营销,缺乏真诚
形式老套,缺乏新意
渠道选择不当,信息没有触达我
与用户缺乏互动和后续跟进
没有明显问题

Q15:与硬广告(如信息流广告、电视广告)相比,您认为公关内容在建立品牌长期信任度方面的作用有多大?(1分表示作用很小,5分表示作用极大)

分数
标签

Q16:在消费后,如果对产品满意,您愿意通过哪些方式为该品牌进行“二次传播”?(可多选)

在社交媒体分享使用体验
在电商平台留下好评
向身边朋友口头推荐
参与品牌发起的用户故事征集活动
一般不会主动分享,除非被问到

Q17:您更倾向于信任以下哪种“推荐”组合?

“权威媒体背书” + “大量真实用户好评”
“我喜欢的KOL强烈推荐” + “品牌官方优惠信息”
“朋友亲身使用后推荐” + “我看到的产品实物”
“品牌悠久历史故事” + “专业机构检测报告”

Q18:对于品牌如何更好地通过公关内容影响像您这样的消费者,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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公关推荐意愿与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供公关推荐对消费者决策影响的标准化调研方案。帮助您评估信息渠道可信度、分析公关内容转化效果、洞察用户推荐意愿,适合市场研究机构、品牌公关部门和高校学者开展精准的传播效果评估。
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消费行为
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