公关信任度与服务质量调查问卷

Q1:您对“公共关系（PR）服务”的总体了解程度如何？

Q2:您通常通过哪些渠道接触或了解公关服务？（可多选）

Q3:当企业或组织面临舆论危机时，您认为公关服务的重要性如何？

Q4:总体而言，您对当前市场上公关服务机构的专业能力（如策略制定、媒体关系等）信任度有多高？

Q5:您认为公关服务在提升企业/组织公众形象方面的实际效果如何？

Q6:在您看来，一个值得信赖的公关服务应具备哪些核心特质？（可多选）

Q7:当公关服务发布信息或声明时，您倾向于相信其内容的程度是？

Q8:如果以0-10分计，0分为“绝不可能”，10分为“极有可能”，您有多大可能向他人推荐一家您认为专业的公关服务机构？

Q9:您认为公关服务的收费与其提供的价值匹配度如何？

Q10:哪些因素最可能削弱您对某次公关服务的信任？（可多选）

Q11:您是否曾因某次公关事件（无论好坏）而改变对某个企业/组织的看法？

Q12:您对公关服务在维护与公众、媒体等利益相关方长期关系方面的表现，总体满意度如何？

Q13:您认为目前公关行业在建立公众信任方面面临的最大挑战是什么？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）公关服务案例，并简要说明原因。

Q15:未来，您是否更愿意与那些在透明度和社会责任方面有良好声誉的公关机构合作？

Q16:您希望公关服务在未来应重点提升哪些方面？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前从事的职业领域与以下哪类最接近？