公关信任度产品调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您在工作中接触或使用公关产品/服务（如舆情监测、媒体关系管理、声誉修复工具等）的频率是？

Q3:总体而言，您对当前市场上主流的公关产品/服务（或您正在使用的产品）的信任度如何？

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用或了解到的某款公关产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:在评估一款公关产品/服务时，哪些因素最能影响您的信任度？（请选择最重要的3项）

Q6:您认为当前公关产品/服务在“数据真实性”（如避免数据造假、刷量）方面的表现如何？

Q7:您认为当前公关产品/服务在“算法/分析模型的客观性与公正性”（如情感分析、危机预警的准确性）方面的表现如何？

Q8:您在使用公关产品/服务时，最担心出现哪些信任风险？（可多选）

Q9:当公关产品/服务出现错误（如数据错误、功能故障）时，服务商的解决态度和效率对您重建信任有多重要？

Q10:您认为公关产品服务商在“信息透明度”（如清晰说明数据来源、算法逻辑、收费标准）方面做得如何？

Q11:第三方认证（如安全认证、数据合规认证）或行业奖项，是否会增加您对某款公关产品的信任？

Q12:您通常通过哪些渠道来建立或验证对一款新公关产品的信任？（可多选）

Q13:假设有一款新的公关产品声称在某个核心功能（如危机预警准确率）上有重大突破，您的第一反应是？

Q14:请描述一次您因使用某款公关产品/服务（或因其失误）而经历过的“信任增强”或“信任受损”的具体事件或感受。

Q15:您认为，未来公关产品/服务要在信任度上取得突破，最应该优先加强哪个方面？

Q16:您对公关行业整体利用技术产品（如AI、大数据）来提升工作效能的信任度有多高？

Q17:与3年前相比，您对公关技术产品的整体信任度变化趋势是？

Q18:对于打造一款让您完全信任的“理想型”公关产品，您还有哪些具体的期望或建议？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您所在机构的规模是？