公关信任度与绩效满意度调查

公关信任度与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们公关工作的信任度与绩效满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与我们公关团队的合作关系是？

内部同事（同公司）

外部合作伙伴（如媒体、供应商）

客户/服务对象

其他利益相关方

Q2:您与公关团队的合作频率是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q3:总体而言，您对公关团队的专业能力（如媒体关系、内容创作、危机处理等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向他人推荐与我们公关团队合作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为公关团队在信息传递方面的准确性和及时性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般

偶尔有延迟或误差

经常不准确或不及时

Q6:当出现负面信息或危机时，您对公关团队的响应速度和处置能力的信任度如何？

完全信任，能有效应对

比较信任，基本能应对

一般，有待观察

不太信任，应对能力不足

完全不信任

Q7:您认为公关团队在哪些方面表现最为突出？（可多选）

媒体关系维护与拓展

新闻稿撰写与发布

社交媒体运营与管理

危机公关与舆情监控

活动策划与执行

品牌形象塑造与传播

内部沟通协调

Q8:公关团队与您的沟通是否清晰、透明且易于理解？

总是非常清晰透明

通常比较清晰透明

有时清晰，有时模糊

经常不清晰或不透明

总是难以理解

Q9:您对公关团队工作成果（如媒体报道量、品牌声誉提升等）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为公关团队是否充分理解并代表了您（或您所在部门）的利益和诉求？

完全理解并充分代表

大部分理解并能代表

理解一般，代表有限

不太理解，很少代表

完全不理解，没有代表

Q11:您认为公关团队目前最需要改进的方面是？（可多选）

响应速度

沟通频率与透明度

策略的前瞻性与创新性

执行效率与质量

数据分析与效果评估

预算与资源使用的合理性

跨部门协作能力

Q12:基于过往合作经历，您对未来与公关团队的合作信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q13:您认为公关团队的工作对实现整体组织目标的贡献度如何？

贡献非常大

贡献比较大

贡献一般

贡献较小

几乎没有贡献

Q14:请分享一个您印象深刻的、与公关团队合作的正面或负面具体案例，并简述原因。

填空1

Q15:对于提升公关工作的信任度和绩效，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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