公关参与度与客户满意度综合调查问卷
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本模板旨在提供一套专业的公关活动参与体验与客户满意度综合评估方案。帮助您量化客户忠诚度、评估活动质量、收集改进建议,适合公关公司、市场部门及品牌方系统性优化服务价值。 标签
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尊敬的客户,您好!我们正在进行关于公关活动参与体验及整体满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升未来活动的价值。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
Q1:您最近一次参与我们举办的公关活动(如发布会、媒体见面会、行业沙龙等)是在什么时候?
Q2:总的来说,您有多大可能性会向您的同行或合作伙伴推荐参与我们的公关活动?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q3:请对您最近一次参与的活动整体质量进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q4:您通常通过哪些渠道了解到我们的公关活动信息?(可多选)
Q5:您认为我们活动的主题与您个人或公司的关注领域相关性如何?
Q6:请对活动的内容深度与信息价值进行评分。(1星为非常浅显,5星为非常有深度)
Q7:您对活动中的演讲嘉宾或分享者的专业水平是否满意?
Q8:在活动中,您最看重哪些环节?(可多选)
Q9:请对活动的组织安排(如注册、签到、流程指引、时间控制等)进行评分。(1星为非常混乱,5星为非常有序)
Q10:活动为您提供了有效的社交或业务拓展机会吗?
Q11:请分享一个您在活动中印象最深刻或最有收获的瞬间。
Q12:活动结束后,我们是否有进行有效的后续跟进(如发送资料、收集反馈、邀请加入社群等)?
Q13:您更希望我们未来增加哪些类型的公关活动?(可多选)
Q14:请对您与我们团队(包括活动组织者、客户经理等)的沟通体验进行整体评分。(1星为非常差,5星为非常好)
Q15:基于过往的参与体验,您未来继续参与我们公关活动的意愿如何?
Q16:您认为我们在公关活动的策划与执行上,最需要改进的一个方面是什么?
Q17:除了公关活动,您对我们提供的其他服务(如日常沟通、危机公关支持、内容合作等)的总体满意度如何?
Q18:您认为我们公司在哪些方面最能体现专业价值?(可多选)
Q19:综合考虑所有合作体验,您有多大可能性会向他人推荐我们公司作为公关合作伙伴?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q20:请留下您对我们公司或服务的任何其他意见、建议或期望。
Q21:您所在的行业领域是?
Q22:您在公司的角色是?
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