公关参与度与客户满意度综合调查问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行关于公关活动参与体验及整体满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升未来活动的价值。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次参与我们举办的公关活动(如发布会、媒体见面会、行业沙龙等)是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年

Q2:总的来说,您有多大可能性会向您的同行或合作伙伴推荐参与我们的公关活动?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q3:请对您最近一次参与的活动整体质量进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解到我们的公关活动信息?(可多选)

官方邮件/Newsletter
公司官网/社交媒体
行业媒体/网站
合作伙伴/朋友推荐
销售人员直接邀请

Q5:您认为我们活动的主题与您个人或公司的关注领域相关性如何?

高度相关,非常有价值
比较相关,有一定价值
一般相关
不太相关
完全不相关

Q6:请对活动的内容深度与信息价值进行评分。(1星为非常浅显,5星为非常有深度)

分数
标签

Q7:您对活动中的演讲嘉宾或分享者的专业水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:在活动中,您最看重哪些环节?(可多选)

主题演讲/分享
圆桌讨论/互动环节
产品/技术演示
一对一交流/Networking
茶歇/餐饮体验

Q9:请对活动的组织安排(如注册、签到、流程指引、时间控制等)进行评分。(1星为非常混乱,5星为非常有序)

分数
标签

Q10:活动为您提供了有效的社交或业务拓展机会吗?

提供了大量机会,效果显著
提供了一些机会,有一定帮助
机会有限,帮助不大
几乎没有提供有效机会

Q11:请分享一个您在活动中印象最深刻或最有收获的瞬间。

填空1

Q12:活动结束后,我们是否有进行有效的后续跟进(如发送资料、收集反馈、邀请加入社群等)?

有,且非常及时有效
有,但不够及时或内容一般
几乎没有后续跟进
我不确定

Q13:您更希望我们未来增加哪些类型的公关活动?(可多选)

深度行业研讨会/工作坊
小型、私密的闭门交流会
大型品牌发布会
线上直播/研讨会
客户答谢/联谊活动

Q14:请对您与我们团队(包括活动组织者、客户经理等)的沟通体验进行整体评分。(1星为非常差,5星为非常好)

分数
标签

Q15:基于过往的参与体验,您未来继续参与我们公关活动的意愿如何?

非常愿意,会主动关注
比较愿意,如果主题合适
一般,看情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为我们在公关活动的策划与执行上,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q17:除了公关活动,您对我们提供的其他服务(如日常沟通、危机公关支持、内容合作等)的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过其他服务

Q18:您认为我们公司在哪些方面最能体现专业价值?(可多选)

行业洞察与战略建议
媒体关系与传播能力
活动策划与执行
内容创意与制作
危机预警与处理
客户响应速度

Q19:综合考虑所有合作体验,您有多大可能性会向他人推荐我们公司作为公关合作伙伴?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q20:请留下您对我们公司或服务的任何其他意见、建议或期望。

填空1

Q21:您所在的行业领域是?

科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
医疗健康
制造业/工业
文化传媒/娱乐
教育/培训
其他

Q22:您在公司的角色是?

创始人/CEO/高管
市场/公关/品牌负责人
产品/业务部门负责人
其他职能经理/主管
专业人士/分析师
其他
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公关参与度与客户满意度综合调查问卷
介绍
本模板旨在提供一套专业的公关活动参与体验与客户满意度综合评估方案。帮助您量化客户忠诚度、评估活动质量、收集改进建议,适合公关公司、市场部门及品牌方系统性优化服务价值。
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