公关依赖程度满意度调查

公关依赖程度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于企业公关依赖程度满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前公关服务/资源的使用感受与评价，您的反馈将帮助我们优化相关支持体系。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/组织属于哪个行业？

科技/互联网

金融/保险

制造/工业

消费品/零售

教育/培训

医疗健康

文化/传媒

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

公关/品牌/市场

企业战略/管理层

产品/业务部门

人力资源/行政

其他支持部门

Q3:您认为贵公司在处理日常业务时，对公关（如媒体关系、声誉管理、危机应对等）的依赖程度如何？

完全不依赖，可独立处理

轻度依赖，偶尔需要

中度依赖，经常需要

高度依赖，不可或缺

不清楚

Q4:请对目前为您提供支持的公关团队（内部或外部）的整体专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:您通常在哪些业务场景下最需要公关支持？（可多选）

新产品/服务发布

企业重大战略宣布

处理负面舆情/危机事件

维护日常媒体关系

提升品牌形象/声誉

投资者关系沟通

内部员工沟通

其他

Q6:当出现公关需求时，您通常通过何种渠道获取支持？

公司内部公关部门

长期合作的外部公关公司

临时聘请的外部顾问/机构

业务部门自行处理

其他

Q7:请对公关支持的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）。

分数

标签

Q8:请对公关支持所提供方案/策略的针对性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常无效，5分为非常有效）。

分数

标签

Q9:您认为当前公关支持的成本（内部人力成本或外部服务费用）与所产生的价值相比如何？

成本远高于价值

成本略高于价值

成本与价值基本匹配

价值略高于成本

价值远高于成本

不清楚

Q10:如果以0-10分来衡量，您向同行推荐当前公关服务（内部团队或外部机构）的可能性有多大？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为当前公关支持体系存在哪些可以改进的方面？（可多选）

沟通效率与流程

专业知识的深度与广度

对业务的理解程度

创意与内容产出质量

数据与效果衡量

成本控制与预算管理

危机预警与应对机制

其他

Q12:您是否认为公司有必要增加在公关方面的投入（如扩充团队、增加预算）？

非常有必要

有一定必要

维持现状即可

可以减少投入

完全没必要

不确定

Q13:展望未来一年，您预计公司业务对公关的依赖程度将如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

难以预测

Q14:请分享一个您经历过的、公关支持发挥关键作用（或未能有效发挥作用）的具体案例或情景。

填空1

Q15:对于构建更高效、更具价值的公关支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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