公关依赖程度与客户满意度调查

公关依赖程度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我们公关服务的依赖程度与满意度，以便我们持续优化服务，诚邀您参与本次调查。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

制造/工业

消费品/零售

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗/健康

房地产/建筑

其他

Q2:您在企业中担任的职位是？

创始人/CEO

市场/品牌总监

公关总监/经理

市场专员

其他管理岗位

其他

Q3:贵公司是否设有专门的公关部门或岗位？

是，有独立部门

是，有专职岗位（隶属于市场部等）

否，相关工作由其他岗位兼任

否，完全外包给公关公司

Q4:在过去的12个月中，贵公司处理公关事务的主要方式是？

主要依赖内部团队

主要依赖外部公关公司/顾问

内部团队与外部公关公司合作

基本不涉及公关事务

Q5:总体而言，您认为公关活动对贵公司业务发展的重要性如何？(1分=非常不重要，5分=非常重要)

分数

标签

Q6:贵公司通常在哪些业务场景下会启动或依赖公关活动？（可多选）

新产品/服务发布

品牌形象塑造与升级

危机事件处理

行业会议/活动宣传

高管形象包装

媒体关系维护

社会责任项目

投资者关系沟通

其他

Q7:当面临突发的负面舆论或危机时，贵公司首要的应对策略是？

立即启动内部公关团队应对

第一时间联系外部公关顾问

高层直接决策并回应

暂时观望，评估事态发展

其他

Q8:您对当前为您提供服务的公关团队（无论内部或外部）的整体专业能力满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q9:您对公关团队在响应速度和沟通效率方面的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q10:您认为公关工作的成果（如媒体报道量、舆论风向转变等）对达成业务目标的贡献度如何？(1分=贡献很低，5分=贡献很高)

分数

标签

Q11:与外部公关公司合作时，您最看重的因素是？

行业经验与成功案例

服务响应速度

收费价格与性价比

创意策划能力

媒体资源深度

长期战略匹配度

Q12:您认为未来一年，贵公司在公关方面的投入预算趋势会是？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q13:您希望公关服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

数据化效果评估

更具创意的内容产出

更广泛的媒体覆盖

更快的危机响应机制

更透明的服务流程与报价

更深入的行业洞察

其他

Q14:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您目前合作的公关服务方？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:综合来看，您对贵公司当前的公关依赖模式（如内部主导、外部合作等）是否满意？

非常满意，模式高效且成本可控

比较满意，但仍有优化空间

一般，存在一些问题和挑战

不太满意，考虑调整模式

非常不满意，急需改变

Q16:请简要描述您对理想公关合作伙伴的期待，或对当前公关合作的具体建议。

填空1

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