公关依赖程度与服务质量调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解贵组织对公关服务的依赖程度以及对当前服务质量的评价。您的反馈将帮助我们更好地理解行业需求，并为提升服务质量提供参考。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:贵组织所属的行业是？

科技/互联网

金融/保险

制造/工业

零售/快消

医疗健康

教育/培训

文化/传媒

政府/非营利组织

其他

Q2:贵组织的规模（员工人数）约为？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵组织是否设有专门的公关部门或岗位？

有，且是独立的部门

有，隶属于市场/品牌部门

无，由其他岗位兼任

无，完全依赖外部公关公司

Q4:贵组织在哪些业务领域会寻求公关支持？（可多选）

品牌形象建设与传播

产品/服务发布与推广

危机公关处理

媒体关系维护与新闻稿发布

投资者关系管理

政府关系与公共事务

社交媒体运营与管理

内部沟通与员工关系

其他

Q5:在核心业务（如产品发布、危机处理）中，贵组织对公关的依赖程度如何？

完全依赖，是核心决策的一部分

高度依赖，重要环节需要公关支持

中度依赖，在部分环节寻求支持

轻度依赖，仅在必要时使用

几乎不依赖

Q6:在常规运营（如媒体关系、内容发布）中，贵组织对公关的依赖程度如何？

完全依赖，由公关全权负责

高度依赖，公关深度参与

中度依赖，与内部团队协作

轻度依赖，内部团队主导，公关辅助

几乎不依赖

Q7:贵组织主要使用哪种类型的公关服务？

长期合作的综合型公关公司

项目制合作的专项公关公司

自由职业者/个人顾问

内部团队为主，外部为辅

完全依靠内部团队

Q8:请对当前公关服务的整体质量进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:请对公关服务在“响应速度”方面的表现进行评分（1-非常慢，5-非常快）

分数

标签

Q10:请对公关服务在“策略专业度”方面的表现进行评分（1-非常不专业，5-非常专业）

分数

标签

Q11:请对公关服务在“执行效果”（如媒体曝光量、舆论引导效果）方面的表现进行评分（1-效果很差，5-效果极佳）

分数

标签

Q12:请对公关服务在“沟通顺畅度”方面的表现进行评分（1-沟通不畅，5-沟通顺畅）

分数

标签

Q13:请对公关服务在“性价比”方面的表现进行评分（1-性价比很低，5-性价比很高）

分数

标签

Q14:与公关服务方的合作，是否达到了贵组织的预期目标？

完全达到，甚至超出预期

基本达到预期

部分达到，部分未达到

基本未达到预期

远未达到预期

Q15:您认为当前公关服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务费用/性价比

策略的创意性与前瞻性

执行落地的精细度

数据分析与效果评估

对行业和业务的理解深度

危机预警与反应能力

日常沟通与汇报

其他

Q16:考虑到当前的依赖程度和服务质量，未来一年贵组织计划如何调整公关投入？

大幅增加投入

小幅增加投入

维持现状

小幅减少投入

大幅减少或终止合作

Q17:您有多大可能将您当前的公关服务方推荐给同行或朋友？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q18:请描述一次您认为最成功或最不满意的公关合作经历，及其原因。

填空1

Q19:对于提升公关服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

公关依赖程度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供组织对公关服务依赖程度与质量评价的标准化调研方案。帮助您评估服务依赖度、分析服务表现、收集改进建议，适合各类企业、公关服务商及市场研究机构洞察行业现状，优化合作策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关依赖程度与服务质量调查

相关推荐