公关使用障碍舆情监测调研问卷

公关使用障碍舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关工作中使用障碍舆情监测工具的调研，旨在了解相关挑战与需求。您的反馈将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的组织类型是？

企业/品牌方

公关/广告/营销代理公司

政府/事业单位

媒体机构

非营利组织

其他

Q2:您在工作中是否使用过专业的舆情监测工具或服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q3:您主要通过哪些渠道了解舆情信息？（可多选）

专业的舆情监测系统

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体平台（如微博、微信）

新闻客户端

行业论坛/社群

同事/同行交流

其他

Q4:您认为当前获取的舆情信息的全面性如何？（1分=非常不全面，5分=非常全面）

分数

标签

Q5:您认为当前获取的舆情信息的及时性如何？（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q6:在使用舆情监测工具时，您遇到过哪些障碍或挑战？（可多选）

信息噪音大，筛选困难

监测关键词设置不精准

数据更新延迟

分析报告功能薄弱

操作界面复杂，学习成本高

价格昂贵，性价比低

与其他系统（如CRM、OA）集成困难

未遇到明显障碍

其他

Q7:您认为舆情监测工具最重要的核心功能是什么？

实时预警与推送

全面的数据覆盖

深度的情感与语义分析

自动化报告生成

竞品对比分析

其他

Q8:总体而言，您向同行推荐您正在使用（或曾使用过）的舆情监测工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您通常如何应对监测到的负面舆情？

立即启动内部预警与响应流程

先分析研判，再制定应对策略

主要依赖上级或公关团队决策

暂时观望，视情况发展而定

其他

Q10:您对现有舆情监测工具在危机预警方面的有效性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来的舆情监测工具在哪些方面进行改进？（可多选）

提升AI分析准确性（如情感、话题识别）

提供更多可视化图表与仪表盘

增强移动端体验与实时通知

降低使用门槛与价格

提供定制化行业解决方案

加强数据安全与隐私保护

开放API，便于数据对接

其他

Q12:您对使用AI技术（如大语言模型）进行舆情分析和报告生成的态度是？

非常期待，认为能极大提升效率

谨慎乐观，需要验证其准确性

持保留态度，更信任人工分析

不感兴趣或认为没有必要

Q13:请描述一次您在使用舆情监测工具时遇到的具体困难或一个您期望但尚未实现的功能。

填空1

Q14:您所在团队/部门用于舆情监测的年预算大致范围是？

5万元以下

5万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不确定/无固定预算

Q15:您认为未来一年内，您所在组织对舆情监测工具的需求将如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

不确定

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