公关核心需求用户体验调查

尊敬的合作伙伴，您好！为了更好地理解您的公关需求并提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次用户体验调查。问卷将占用您约10分钟时间，您的所有反馈都将被严格保密并用于服务改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的行业是？

科技/互联网

消费品/零售

金融/保险

医疗健康

教育/培训

文化/娱乐

制造业

其他

Q2:在贵公司的公关活动中，您通常扮演的角色是？

决策者（如市场/公关总监）

执行者（如公关经理/专员）

需求提出/评估者（如产品/业务负责人）

其他

Q3:您通常需要公关服务支持哪些方面？（可多选）

品牌形象塑造与传播

产品/服务发布与推广

危机公关处理

媒体关系建立与维护

高管形象包装与传播

内容营销（如白皮书、案例）

舆情监测与分析

大型活动策划与执行

其他

Q4:请评估“快速响应与执行效率”对您选择公关服务商的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评估“创意策划与内容质量”对您选择公关服务商的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请评估“媒体资源覆盖广度与深度”对您选择公关服务商的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请评估“数据与效果量化分析能力”对您选择公关服务商的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在项目执行过程中，您认为最理想的沟通频率是？

每日同步

每周1-2次定期会议

按关键节点沟通

有需要时随时沟通

Q9:您最看重公关服务报告中的哪些内容？（可多选）

媒体曝光量（篇数、阅读量）

媒体质量与权威性

核心信息传递准确度

舆情情感分析（正面/中性/负面）

竞品对比分析

投资回报率（ROI）估算

下一步优化建议

其他

Q10:您认为当前公关服务市场在满足您的核心需求方面，最大的挑战或不足是什么？

服务同质化，缺乏差异化优势

价格不透明或成本过高

效果难以量化评估

缺乏对垂直行业的深度理解

服务响应慢，灵活性不足

其他

Q11:基于您过往的合作经历，您有多大可能向同行或朋友推荐您认为满意的公关服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您更倾向于哪种合作计费模式？

项目制（按具体项目报价）

月度/季度/年度服务费制

按效果付费（如按曝光量、转化等）

混合模式（基础服务费+效果奖励）

其他

Q13:在公关服务合作中，您最不能容忍的一个问题是什么？

填空1

Q14:您希望通过哪些渠道了解或接触新的公关服务商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业会议/沙龙

专业媒体/行业报告

社交媒体（如领英）

搜索引擎广告

主动上门推销

其他

Q15:对于运用AI等新技术辅助公关工作（如舆情分析、内容生成），您的态度是？

非常期待并愿意尝试

谨慎观望，视效果而定

更信任人工经验，持保留态度

不感兴趣

Q16:请描述您心中“理想”的公关服务合作伙伴应具备的1-2个关键特质。

填空1

Q17:未来一年，贵公司在公关传播方面的预算预计将如何变化？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

不确定

Q18:如果我们的服务团队希望为您提供一次免费的、针对性的公关策略咨询，您最希望探讨的话题是什么？（例如：某个具体产品线的发布、某个潜在的舆情风险等）

填空1

Q19:您是否愿意在后续接受我们关于本次调查结果的简要分享或深度访谈？

愿意，可留下联系方式

愿意，但请通过我填写的邮箱联系

暂不需要，谢谢

Q20:（选填）如果愿意接受进一步沟通，请留下您的姓名、公司及邮箱/电话。

填空1

公关核心需求用户体验调查

介绍

本模板旨在收集企业公关服务核心需求与用户体验。帮助您评估服务商能力、分析行业痛点、优化服务策略，适合公关服务商和B2B企业开展市场洞察与服务改进。

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