公关核心需求竞品调研问卷

公关核心需求竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关核心需求的竞品调研，旨在了解市场现状与用户期望。您的反馈将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业或组织类型是？

大型企业

中小企业/创业公司

政府/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

公关/品牌/市场

企业管理/战略

业务/销售

技术/产品

其他

Q3:您认为当前企业面临的主要公关挑战有哪些？（可多选）

品牌声誉管理

危机公关处理

媒体关系维护

内容创意与传播

社交媒体运营

舆情监测与分析

政府/行业关系

内部沟通协调

公关效果衡量

Q4:您目前主要通过何种方式获取公关服务？

内部团队完成

外包给综合型公关公司

外包给垂直领域专业机构

使用SaaS工具自行管理

多种方式结合

Q5:请对您当前主要使用的公关服务/工具的总体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:在选择公关服务商或工具时，您最看重哪些核心因素？（可多选）

服务响应速度

团队专业能力与经验

媒体资源与渠道

数据分析与报告能力

创意与内容质量

性价比与收费标准

技术平台稳定性

客户成功案例

Q7:您有多大可能将您当前使用的公关服务/工具推荐给同行？（0-10分）

选项1

Q8:您了解或使用过以下哪些公关服务商/工具/平台？（可多选）

蓝色光标

奥美公关

万博宣伟

美通社

Cision

Meltwater

Brandwatch

新浪舆情通

其他

均不了解

Q9:与您了解的其他竞品相比，您认为当前服务/工具最大的优势在于？

价格优势

技术领先

资源丰富

服务专业

效果显著

无明显优势

Q10:与您了解的其他竞品相比，您认为当前服务/工具最需要改进的方面是？

价格透明度

技术功能

资源质量

服务流程

沟通效率

效果评估

无明显短板

Q11:您认为未来1-2年，公关行业最值得关注的技术或服务趋势是？（可多选）

AI驱动的舆情分析与内容生成

大数据与精准传播

短视频/直播等新媒介公关

ESG（环境、社会、治理）传播

元宇宙/虚拟活动公关

自动化媒体监测与报告

其他

Q12:您认为公关服务的价值应如何衡量最为有效？

媒体曝光量/声量

品牌好感度/美誉度变化

对业务转化的直接贡献

危机事件的平稳化解

综合性的KPI组合

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）公关服务体验，并说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意接受我们后续针对本次调研的进一步访谈？

愿意，可留下联系方式

暂时不愿意

Q15:（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。

填空1

Q16:对于本次调研未涉及，但您认为重要的公关核心需求或竞品观察，请在此补充。

填空1

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