公关期望功能需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关功能需求的调研，旨在了解您对公关工具/平台的期望与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地服务于您的日常工作。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要担任的公关角色是？

企业公关负责人/经理

公关公司/代理商从业者

市场/品牌经理（兼管公关）

媒体关系专员

内容策划/创作者

其他

Q2:您在日常公关工作中，最常处理的业务类型是？（单选最核心的一项）

媒体关系与新闻发布

舆情监测与危机公关

品牌内容创作与传播

活动策划与执行

KOL/媒体合作

企业社会责任（CSR）传播

其他

Q3:在您看来，当前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）

信息分散，难以统一管理

媒体关系维护效率低

舆情监测不及时、不全面

内容创作与分发渠道分散

数据统计与效果分析困难

跨部门/团队协作不畅

预算与ROI难以量化

其他

Q4:您目前主要使用哪些工具或平台来支持公关工作？（如无专用工具，请选择最接近的）

综合性媒体监测/公关平台（如Meltwater, Cision等）

社交媒体管理工具（如Hootsuite, Sprout Social）

内部自建系统/Excel表格

多个工具组合使用，无统一平台

基本不使用专业工具

其他

Q5:请对您当前使用的工具在“媒体数据库管理与更新”方面的满意度进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您向同行推荐您当前主要使用的公关工具/平台的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:您期望一个理想的公关平台应具备哪些核心功能？（请选择最重要的3-5项）

智能媒体数据库（含记者、编辑、KOL信息）

全渠道舆情实时监测与预警

新闻稿撰写、分发与追踪

媒体关系管理（联系人、沟通记录、反馈）

活动/项目全流程管理

数据看板与可视化报告（传播效果、ROI分析）

内容资产库（统一管理图文、视频素材）

协作空间（支持内外部团队任务分配与沟通）

危机公关模拟与预案管理

其他

Q8:在“舆情监测”功能上，您最看重的是？

监测的实时性与全面性

情感分析的准确性

自动生成简报与预警

竞品对比分析

历史数据回溯与趋势分析

Q9:在“媒体关系管理”功能上，您认为以下哪一点最为关键？

联系人信息的准确性与动态更新

沟通历史的完整记录与检索

个性化的媒体偏好与报道分析

高效的邮件/消息群发与追踪

关系维护提醒与日程管理

Q10:您认为“人工智能（AI）辅助内容创作（如新闻稿、社交媒体文案）”对您的工作价值有多大？（1-毫无价值，5-价值极大）

分数

标签

Q11:您希望平台提供哪些类型的数据报告或分析维度？（可多选）

传播声量（量级、趋势）

媒体覆盖质量（媒体层级、版面）

受众互动数据（阅读、点赞、评论）

情感倾向分析（正面、中性、负面）

竞品传播对比分析

广告价值当量（AVE）估算

转化效果追踪（如官网流量、线索）

自定义报告生成

其他

Q12:您更倾向于哪种产品部署方式？

云端SaaS服务（订阅制）

本地化部署（一次性购买或年费）

混合云部署

视具体功能和安全要求而定

Q13:在预算范围内，您认为一个公关平台最值得投资的模块是？

舆情监测与危机预警

媒体关系与发布管理

数据分析与效果衡量

内容管理与协作

AI驱动的智能功能

Q14:除了上述功能，您对未来的公关平台还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q15:您所在团队/公司的规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q16:您每年用于公关工具/软件的预算大致范围是？

5万元人民币以下

5万-20万元人民币

20万-50万元人民币

50万-100万元人民币

100万元人民币以上

不确定

Q17:请留下您的邮箱（选填），以便我们后续为您发送调研报告或产品更新信息。

填空1

公关期望功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集公关专业人士对工具平台的核心功能需求与改进期望。帮助您识别工作挑战、评估工具满意度、明确功能优先级，适合企业公关部门、市场团队和SaaS供应商进行产品优化与市场调研。

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