公关期望功能用户体验调查

公关期望功能用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于公关期望功能的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您使用公关期望功能的主要身份是？

公关从业者

企业市场/品牌负责人

媒体记者/编辑

自媒体/KOL

其他

Q2:您通常使用该功能处理哪些类型的公关任务？

品牌声誉监测

危机公关预警与处理

媒体关系维护

新闻稿发布与传播

活动/发布会管理

其他

Q3:总体而言，您对当前公关期望功能的易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该功能在处理紧急或危机公关事件时的响应速度如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向同行或同事推荐使用此功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您最看重该功能的哪些方面？

信息监测的全面性与准确性

数据分析与报告的可视化程度

媒体联系人管理效率

自动化任务处理能力

与其他工具的集成性

客户支持响应速度

Q7:您认为当前功能在哪些方面有待改进？

用户界面设计

操作流程的复杂性

数据更新延迟

报告生成的自定义选项

预警机制的灵敏度

移动端使用体验

定价策略

Q8:您使用该功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q9:该功能提供的数据分析和洞察对您的决策支持程度如何？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q10:您认为该功能的定价与您获得的价值相比？

物超所值

基本匹配

略高

过高，难以承受

Q11:您希望未来版本增加哪些新功能？

AI生成新闻稿/公关稿

社交媒体情绪实时分析

竞品公关动态对比

更高级别的舆情预测模型

一键生成多媒体新闻包

更精细的KOL/媒体影响力分析

Q12:您主要通过哪种方式学习使用该功能？

产品内置引导/教程

官方帮助文档

客服咨询

同行交流

自行摸索

Q13:您对该功能的客户支持服务（如在线客服、技术答疑）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请描述一次您使用该功能成功解决公关问题或达成目标的具体经历。

填空1

Q15:对于提升公关期望功能的整体体验，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您未来继续使用该功能的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

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