公关期望功能客户满意度调查

Q1:请问您是我们公关期望功能的哪一类用户？

Q2:您使用本功能的主要目的是什么？

Q3:请对公关期望功能的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q4:您最常使用的是哪个核心功能模块？

Q5:您认为当前功能在哪些方面满足了您的核心需求？（可多选）

Q6:您希望我们在未来优先增加或强化哪些功能？（可多选）

Q7:请对功能提供的数据准确性（如媒体覆盖、传播量等）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q8:您使用本功能生成报告（如传播报告、结案报告）的频率是？

Q9:请对报告生成功能的便捷性和模板丰富度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关期望功能？

Q11:您在使用过程中遇到技术问题或操作疑问时，通常如何解决？

Q12:请对我们客户支持团队（包括客服、客户成功经理）的响应速度和服务质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或功能优化信息？（可多选）

Q14:您认为当前功能最大的一个优点是什么？

Q15:您认为当前功能最需要改进的一个方面是什么？

Q16:综合考虑功能、服务和价格，您认为我们的产品性价比如何？

Q17:未来一年内，您续约或升级使用我们服务的可能性有多大？

Q18:请留下您对公关期望功能或我们服务的任何其他意见、建议或期望。