公关期望功能绩效满意度调查

公关期望功能绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于公关功能绩效的调研，旨在了解您的期望与实际体验。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您与本公司/本品牌的公关合作或接触历史有多久？

首次接触

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:在本次合作/接触中，您主要关注的是哪一类公关服务？

媒体关系与发稿

危机公关与声誉管理

品牌形象塑造与传播

大型活动/发布会策划

内容营销与社交媒体运营

其他

Q3:请对公关团队的专业能力（如行业知识、沟通技巧、策略规划）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对公关服务的响应速度（如邮件/电话回复、问题处理时效）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对公关工作的成果质量（如媒体报道质量、传播效果达成度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前公关服务在哪些方面做得比较出色？（可多选）

创意策划

媒体关系网络

执行效率

报告清晰度

成本控制

战略前瞻性

危机应对

其他

Q8:您期望未来公关服务在哪些方面有显著提升？（可多选）

数据分析与效果衡量

创意内容产出

跨界资源整合

传播渠道的多元化

服务流程的透明度

定制化服务深度

响应与沟通频率

其他

Q9:公关团队提供的数据报告与效果分析，是否清晰、准确地反映了工作价值？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

比较模糊

非常模糊或不提供

Q10:在合作过程中，公关团队是否充分理解了您的业务目标与核心诉求？

非常充分

比较充分

一般

理解有限

完全未理解

Q11:请对公关服务的性价比进行评分（1-5分，1分为非常不值，5分为物超所值）

分数

标签

Q12:请描述一次让您印象最深刻的（正面或负面）公关服务经历。

填空1

Q13:与市场上其他同类公关服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

显著落后

Q14:您主要通过哪些渠道了解或评估公关工作的成效？（可多选）

媒体报道数量与质量

社交媒体声量与互动

搜索引擎可见度

合作伙伴/客户反馈

销售线索或业务增长

内部团队感知

第三方数据报告

其他

Q15:对于提升公关服务的整体绩效，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:未来一年，您与我们继续合作公关项目的可能性有多大？

肯定会合作

很可能合作

不确定，视情况而定

可能不会合作

肯定不会合作

Q17:如果可能，请留下您希望我们未来重点探索或提供的具体公关服务类型或功能。

填空1

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